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Gelöst

o2 app geht nicht

  • 11 January 2021
  • 8 Antworten
  • 1028 Aufrufe
J
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Guten Tag 

Ich komme seid anfang an nicht in die o2 app rein da steht immer konnte nicht geladen werden und ich klammern 403

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Lösung von Joshi04 28 January 2021, 13:34

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8 Antworten

o2_Dennis

Hallo @Joshi12345,

kommt diese Meldung bereits kurz nach dem öffnen der App oder erst nachdem du deine Zugangsdaten eingegeben hast? Hast du bereits eine Neuinstallation der App durchgeführt? Wird dir denn die App Version angezeigt und welche ist derzeit installiert?

Sorry für den kleinen Fragekatalog. :slight_smile:

VG
Dennis

J
Rang

Hallo, 

Nach dem ich die Daten eingegeben habe,und ich habe die app auch schon gelöscht und neu drauf geladen.

Ich wollte auch noch fragen wann denn die Rechnung abgebucht wird von meinem Konto? 

J
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Ich bin erst neu bei Ihnen und wollte wissen wann die erste Rechnung abgebucht wird 

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Joshi12345 ,

 

schön, dass du dich bei uns meldest. Funktioniert es denn, wenn du versuchst dich im Onlineportal anzumelden?

Komplett neu registriert als Mobilfunkkunde hast du dich bereits für Mein o2?

 

Viele Grüße,

Andrea

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J
Rang

Hallo es funktioniert jetzt. 

o2_Michi

Moin @Joshi04 :relaxed:

 

ah super. Hast du noch etwas spezielles gemacht, dass es nun geklappt hat oder lief die App auf einmal?

 

Gruß,

Michi

 

J
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Ja ich habe mich nochmal neu registriert.

Mit freundlichen Grüßen Jasmin Wagner 

o2_Michi

@Joshi04 

 

Hallo Jasmin,

 

alles klar, danke dir, dann wissen wir Bescheid. Viel Spaß mit der Mein o2 App. :hugging:

 

Viele Grüße,

Michi

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