o2 App bzw mein o2

Seit mehreren Stunden hab ich nun die Fehlermeldung 502 wenn ich meine Daten bei Meino2 App abrufen wollte. Jetzt kann ich mich mittlerweile nicht mal mehr anmelden. Was ist da jetzt los?

Problem hat sich erledigt….

Hallo,

hast du deine Rufnummer regiistriert? Und nutzt du auch die Rufnummer zur Anmeldung? Bitte keine Emailadresse benutzen.

LG

Hallo,

und wie genau?

LG

Zugangspunkt geändert auf dem Telefon selber bei den Verbindungseinstellungen. Von O2-de auf O2-Internet.

Einfach mal im Telefon selbst die Zugangspunkte in den Einstellungen ändern, z.B von O2-de auf O2-Internet. Das scheint ein softwarebug zu sein. Aber nach der Umstellung sollte sich das Problem gelöst haben :)

Hi @nicole.b.75 es freut mich sehr, dass du hier in der Community schreibst.😉
Wie genau gehst du denn vor, wenn du dich über die Website versuchst anzumelden und den Mein o2 Bereich zu nutzen? 
Meldest du dich auch mit deiner Rufnummer an, wie von Vilureef angefragt?

@nicklas1973 ich glaube hier ist etwas anderes gemeint. Der Internetzugang ist ja gegeben, lediglich ein Teilbereich der Website ist nicht aufrufbar.
Mit dem APN sollte dies nichts zu tun haben. Finde es aber klasse, dass du versuchst zu helfen. Sehr gerne mehr davon 😍

LG
Michael

Hallo, 

Ich melde mich mit meiner Rufnummer in der App / Website an. 

🤷‍♀️ Vielleicht liegt es auch am Handy, ich habe immer wieder Probleme mit der Stabilität des WLAN(und dieses läuft stabil, ausser auf meinemHandy), auch bei mobilem Netz  und der o2app .

Gruß Nicole 

Hallo,

wenn du dich mit deiner Rufnummer anmeldest und die obige Fehlermeldung kommt, solltest du ein Fehlerticket für die Technik erstellen lassen. Am besten hier über die Moderation.

LG

@o2_Micha Ich hatte das selbe Problem vorgestern, und es ist auch kein unbekanntes Problem das man mal nicht auf seine Daten zugreifen kann. Weder anmelden in der App oder unter O2.de, noch konnte ich den Tarifmanger nutzen unter der Nummer 5667. Ich habe ne Stunde rumprobiert und nichts hat funktioniert. Dann hab ich die Zugriffspunkte auf dem Handy selbst geändert in den Einstellungen und danach ging es wieder.

Hallo,

am Donnerstag gab es mal eine kurze Downtime. Das hat nichts mit den „Zugriffspunkten“ zu tun.

LG

Mods zur Info Mehrfachanfrage 

Bestimmt hat das was damit zu tun und bestimmt just als sich bei mir dann das Problem gelöst hat war die “downtime" vorbei ;)

Es war n Lösungsvorschlag und kein Anreiz für ne Diskussion btw. Wenn es darum geht ne Lösung zu finden würde ich nicht nur auf die Software schauen sondern alles kontrollieren ^^

Hallo,

genau so war es.

LG

@nicklas1973 habe mir erlaubt deine Threads zusammen zufügen 😉

LG
Michael