o2 App Bonus 500 MB in neuer App nicht buchbar

danke dir

Hallo ​@Ib3ahim,

hast du meine Kolleg:innen erreichen können und hat man für dich nachgeschaut und ggf. auch direkt die Buchung des App Bonus veranlasst? 🙂

VG
Dennis

Bei mir sind auch keinerlei Optionen zu bu je in der App. 

Wie heißt dein Tarif?

Hallo ​@Eistee1982 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du hier mitmachst.🙂

Du hast bislang den App-Bonus schon in Anspruch genommen oder ist es bei dir das erste Mal?

Grüße

Manga

Nein ich bin schon seit vielen Jahren Kunde und habe ihn schon sehr oft gebucht. 

Wie heißt dein Tarif?

o2 free s 2018

du findest den App Bonus bei:

Vertrag - Alle Optionen verwalten - Daten-Optionen und dann nach Links wischen

Ich weiß wo ich ihn finde. Dieser ist aber nicht buchbar. Keine Option in auszuwählen oder zu bestätigen. 

Mittlerweile habe ich noch ein weiteres Problem. Ich habe um ein Problem mit der App auszuschließen, die App deinstalliert und neu geladen. Jetzt kann ich mich gar bicit mehr einloggen. Habe dazu auch schon ein neuen thread aufgemacht.

Da hast du mir übrigens auch schon zu geschrieben. 

Hi ​@Eistee1982 ,

die Buchung des App Bonus habe ich gerade für dich erledigt. 
Für alles rund die Anmeldung und den Fehler lesen und schreiben wir uns gerne in deinem Thread. 😊

Viele Grüße
Kurt

Hallo Kurt vielen Dank. 

Für heute nache ich erst mal Schluss und probiere es morgen mal weiter. Vielleicht mal über das Handy meiner Mutter. 

Beiträge von mde075 abgetrennt und in eigenes Thema verschoben:

Gruß
Antje

Gleiche probleme. Ich kann gar nicht von app buchen kann dass jemand reparieren ? Schön lange funktioniert gar nicht

Wie heißt dein Tarif?

Mobile M (2024)

Den App Bonus findest du bei:

Vertrag - Alle Optionen verwalten - Daten-Optionen und dann nach Links wischen

Ich  habe gefunden aber kann Ich nicht aktiviren wie alle reste option keine “knopf” buchen...

kann Ich nicht aktiviren wie alle reste option keine “knopf” buchen…

Hast du eine nicht bezahlte Rechnung?

Nein alles ist bezahlt 

War was überfällig?

Bei mir sieht es genauso aus. Kann nichts buchen. Gibt kein weiter oder buchen Button. 

Nein alles ist im ordnung mit rechnung mit alles

Kannst du mal im Kundenportal schauen ob dort Optionen buchbar sind?

Habe mit safari auch geaschaut keine app bonus nür stehe im app aber keine möglichkeit zu buchen