o2-Account mit E-Mail-Adresse löschen

Hallo.

Die Verträge wurden in einem Shop abgeschlossen, 2 der 3 starten erst ab 20.02., der eine heute, alle mit mir als Vertragspartner. 

Ich werde morgen direkt zu dem Shop gehen, es scheint ein Durcheinander zu geben mit der Rufnummermitnahme der 3 Nummern, den verschiedenen Starts und jetzt der versuchten Registrierung. Wichtig wäre eben, dass mein o2-Account, der mit KEINEM Vertrag verknüpft ist, gelöscht wird, damit ich den Vertrag,  der heute aktiviert wurde, hoffentlich mit dieser Mail registrieren kann. 

LG, Alischa006 

hi, einen neuen Mobilfunk-Vertrag kannst du erst registrieren,

wenn der Vertrag aktiv ist.

Dazu musst du die neue „temporäre“ O2 Rufnummer registrieren.

welche Meldung erhälst du wenn du die Rufnummer hier eingibst?

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag

Wenn ich die temporäre Nummer eingebe (da die Rufnummermitnahme bisher nicht erfolgt ist, obwohl die Bestätigung von o2, dass dies erfolgt ist, heute Morgen per Mail kam), heißt es, "Nummer bereits registriert". Dies hatte ich morgens versucht  kam dann aber nicht weiter, da die SMS nicht ankam (es funktionieren bisher nur mobile Daten), und die E-Mail-Adresse nicht angenommen wurde, da ich damit hier registriert bin. 

Wie gesagt, sehr kompliziert und verwirrend alles, vor Ort im Shop kann es morgen hoffentlich geklärt werden!

Lg

...wenn ich übrigens beim Einloggen die temporäre Nummer und das Passwort, welches ich morgens erstellt hatte, eingebe, heißt es: "Für diesen Nutzernamen liegen keine Kundendaten vor."

@Alischa006 

Ist dein Vertrag mit der temporären O2 denn nun aktiv?

vorher macht das alles keinen Sinn.

Systemänderungen laufen häufig über Nacht durch,

Emailadressen kannst du auch später noch ändern,

ich glaube nicht, dass ein O2 Shop da helfen kann.

Ich würde erstmal abwarten .

Für wann ist die Portierung bestätigt?

Das Problem ist gelöst!!! Es gab 2 SIM-Karten, eine war lediglich eine Datacard, diese wurden wohl versehentlich falsch beschriftet,  und somit war die Datacard im Handy. Anhand der Kartennummer ist der Irrtum nun geklärt. 

Vielen Dank für die Anteilnahme und Zeit!!

MfG, Alischa006 

Hallo @Alischa006, willkommen hier in unserer o2 Community und danke für deine Rückmeldung :-)

Wenn ich das richtigverstehe, ließ sich alles klären und es ist auch nicht mehr erforderlich, dass etwas gelöscht werden soll, oder? :-)

Gruß,

Lars

Hallo!

Ja genau, das Durcheinander hat sich gelichtet und es ist soweit alles geklärt. 

Vielen Dank und liebe Grüße!

Alischa006 

Hallo @Alischa006,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Toll das dein Anliegen geklärt werden konnte. Es wäre schön, wenn du auch weiterhin ein Teil der Community bleibst. Wenn du Lust und Zeit hast, schau gerne mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei.

Viele Grüße Bianca