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NEUKUNDE Datentarif Vertrag - Einloggen in der o2 App unmöglich, kein Zugriff auf Rechnungen, Datenverbrauch etc.

  • April 24, 2026
  • 5 Antworten
  • 40 Aufrufe
S
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Ich habe folgendes Problem, ich bin Neukunde, habe einen 400GB Datentarif für meine Firma ( 5g Internet Router )

Ich komme allerdings weder hier in Myo2 an meine Rechnung für die Buchhaltung noch kann ich mich in der App einloggen, das geht nun schon 3 Wochen so, als Fehlermeldung kommt

( Da hat etwas nicht geklappt Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten, versuche es in ein paar Minuten nochmal….)

Hat jemand, am besten O2 selber eine Lösung parat ?

Ich würde nämlich gerne meine Buchhaltung machen :)

Lösung von StefanN.

Gemini hat geholfen, hab es hinbekommen ;) 

Das "Interessenten-Profil" Problem

Oft passiert es, dass man sich während der Bestellung schon ein Profil angelegt hat. Wenn man sich dann mit der Rufnummer registriert, entstehen zwei Profile, die sich gegenseitig blockieren.

  • Lösung: Lösche einmal alle Cookies in deinem Browser oder nutze den Inkognito-Modus (Privates Fenster). Versuche dann, dich explizit nur mit der Rufnummer (nicht der E-Mail-Adresse) einzuloggen.

5 Antworten

Bumer
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  • April 24, 2026

Registriere die Mobilfunknummer der Datenkarte.

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Klicke ich bin Mobilfunk-Kunde.

    S
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    • StefanN.
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    • April 24, 2026

    Vielen Dank für den Tipp, hab ich gemacht, funktioniert trotzdem nicht...Ich habe weder die Möglichkeit mich in der App einzuloggen ( Selbe Fehlermeldung ) noch hab ich hier irgendwo auf der O2 Seite Einsicht in meinen Vertrag oder meine Rechnungen etc

    Bumer
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    • April 24, 2026

    hab ich gemacht, funktioniert trotzdem nicht.

    Was funktioniert nicht?

    S
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    • StefanN.
    • Autor
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    • Lösung
    • April 24, 2026

    Gemini hat geholfen, hab es hinbekommen ;) 

    Das "Interessenten-Profil" Problem

    Oft passiert es, dass man sich während der Bestellung schon ein Profil angelegt hat. Wenn man sich dann mit der Rufnummer registriert, entstehen zwei Profile, die sich gegenseitig blockieren.

    • Lösung: Lösche einmal alle Cookies in deinem Browser oder nutze den Inkognito-Modus (Privates Fenster). Versuche dann, dich explizit nur mit der Rufnummer (nicht der E-Mail-Adresse) einzuloggen.

      o2_Gerrit
      • o2_GerritModerator
      • Moderator
      • April 24, 2026

      Hallo ​@StefanN.,

      schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

      Vielen Dank, dass du hier für andere Suchende deinen Lösungsweg beschrieben hast 🙂

      Schau doch gerne mal wieder bei uns rein, wir haben zum Beispiel in unserer Angetestet-Ecke immer neue und spannende Testberichte zu Smartphones, aber auch vielen anderen Geräten 🙂

      Viele Grüße,

      Gerrit

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