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Neues Smartphone, kein Zugang zur O2App

  • February 23, 2026
  • 3 Antworten
  • 20 Aufrufe
Charly01
Besucher:in
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Ich habe mir bei O2 das GalaxyS25Ultra gekauft. Ich kommr nichtmehr in die O2App. Ich msg nicht mehr.Von O2keine Hilfe.Die neue Sime habe ich ausversehen als Sim1 eingelegt.Habe sie aus dem Handy genommen aber komme nicht in die App.Mein Kennwort funktioniert auch nicht.Ich hasse das😡

    3 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • February 23, 2026

    ​@Charly01 

    probiere es über die Webseite, 

    dazu hier ausloggen,

    dann entweder cache und cookies löschen 

    oder ein privates Browserfenster nutzen,

     

    was möchtest du dort machen?

     

    das Problem mit der SIM verstehe ich gerade nicht. 🤔

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • February 23, 2026

      Registriere die Vertragsnummer des my Handy Vertrag.

      https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

      Klicke ich bin My Handy-Kunde.

        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • February 23, 2026

        Guten Morgen ​@Charly01,

        willkommen zurück in unserer Community. Danke, dass du dein Anliegen zur App hier mit uns teilst.

        Schade, dass du von uns dazu bisher keine Hilfe bekommen hast. Wir finden eine Lösung für dich 😊

        Ob die SIM-Karte in deinem Handy liegt oder nicht hat mit deinem Login im Kundenkonto generell erstmal nichts zutun.

        Was wird dir denn angezeigt, wenn du dich einloggen möchtest? Vor dem Handywechsel hat es also immer geklappt? 

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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