neues passwort für webmail login mail hack

da hier alles weltweit öffentlich ist,

solltest du deine Mailadresse nicht unbedingt angeben,

auch wenn diese schon mal gehackt wurde.

woran hast du das festgestellt?

was wurde inzwischen unternommen?

kommst du ins control panel?

Der Benutzername im control panel ist entweder

• die Hauptmailadresse
• oder die Rufnummer ohne weitere Zusätze

 gleiches Passwort!

Über mailadmin.o2online.de/portal/ lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

Ich komme auch auf das Control Panel über Mobilfunknummer und Passwort, dass ich beim Mail-Hack direkt auch neu gesetzt habe.

Ich komme über die O2App noch an meine Verträge und sehe mehr Details als beim Control Panel (Was sehr gut ist).

Die Kontakt-Emailadresse ist geändert und aktuell.

Ich habe aber den Zugriff auf meine O2-Mail verloren.

Wie habe ich den Email-Hack gemerkt? - Ich konnte weder über Thunderbird noch über das Webmail auf mein Konto zugreifen. 

Deshalb habe ich den Zugriff auf das Control Panel reduzieren lassen und das PW dafür auch gleich erneuert, weil ich über die gehackte Email, mich auch dort einloggen konnte.

Anzeige ist erfolgt aber wie zu erwarten im Sande verlaufen. Ich habe auch die Kundenkennzahl neu gesetzt.

Viele Grüße

Hermann

der Mailbereich und der meinO2 Kundenbereich sind komplett unabhängig von einander . 

wenn du ins control panel kommst,

kannst du da dein Passwort selbst ändern . 

Hallo ​@poales,

OK, dann habe ich Dich missverstanden.

Nein, in das Control Panel mailadmin.o2online.de/portal/  komme ich nicht rein.

Mein altes Passwort wurde beim Hack geändert. Das alte PW geht nicht mehr. Beim Versuch das PW zurückzusetzen scheitere ich leider auch.

Ich vermute Probleme mit dem Umlaut in der Sicherheitsabfrage. Gebe ich nämlich <Mobilfunknummer>@o2online.de beim “Passwort vergessen” an, so wird meine Antwort auf die Sicherheitsabfrage nicht als gültig akzeptiert. Ich habe beide Schreibweisen des Mädchenamens meiner Mutter probiert, kein Erfolg.

hattest du O2 den Missbrauch gemeldet? 

Hallo @poales,

Ja, habe ich angezeigt und O2 mitgeteilt.

Vorgangsnummer bei der Polizei NRW: XXXXXX

Das Verfahren wurde aber zwischenzeitlich eingestellt.

Ist leider komplett im Sand verlaufen. Was muss ich machen um entweder den Zugriff auf meine originale Mail-Adresse zu erhalten oder eine neue einzurichten?

Kann man das PW setzen und mir per Brief zukommen lassen?

Edit o2_Antje: Vorgangsnummer aus Gründen des Datenschutzes entfernt / 14.04.2026 / 17:36 Uhr

Möglicherweise wurde der Zugang ganz gesperrt und muss auch erst wieder freigeschaltet werden, falls noch möglich. 

probiere es über den Kundenservice oder warte hier bis ein O2 Moderator mit reinschaut,

das kann hier ein paar Tage dauern.

Hallo ​@o2_Antje ,

Danke für die schnelle Hilfe. Die Kontakt-Infos im Vertrag sind alle aktuell, Postanschrift, Telefonnummern und die Email-Adresse, die hatte ich direkt im Januar durch die Hotline ändern lassen.

Ich bekomme also ein PW für die Email-Adresse/Control Panel per Post zugesendet? - Es geht immer nur um den ersten Vertrag 017XXXXXX05.

Beim zweiten Vertrag 017XXXXXX06 ist das Postfach nicht betroffen.

Viele Grüße

Hermann

​@HermanTheGerman Genau, das Passwort kommt dann per Post.
Ich beantrage den Versand im Fachbereich, wir gleichen die Angaben zur Sicherheit gleich noch einmal per privater Nachricht hab.
Du erhältst dazu in wenigen Minuten also gleich eine PN von mir.

Gruß
Antje

​@HermanTheGerman Danke für die private Nachricht.
Ich habe die Rücksetzung soeben in Auftrag gegeben, sobald das Schreiben per Post auf dem Weg gebracht wurde informiere ich dich hier noch einmal.
Hab noch eine schöne Woche.

Gruß
Antje

​@HermanTheGerman Das Schreiben ist heute verschickt worden, bis zur Zustellung kann es allerdings bis zu 10 Werktage dauern.
Gib hier gerne einmal nach Erhalt Feedback.

Gruß
Antje