Neuer DSL-Auftrag, Telefonnummer hinterlegen/ändern nicht möglich

Hallo,

ich wurde gestern aufgefordert, für meinen neuen DSL-Auftrag eine Telefonnummer zu hinterlegen, damit der Techniker mich ggf. erreichen kann. Hab dies nun mehrmals über das o2 Onlineportal sowie die App probiert, kann aber bei beiden nichts selbständig ändern, wahrscheinlich, weil mein Vertrag ja noch gar nicht abgeschlossen ist. Eine Rufnummer ist übrigens hinterlegt, da scheint aber mit der Vorwahl etwas schief gelaufen zu sein, deshalb fehlt die letzte Ziffer…

Ich komme weder beim Live-Chat (Authentifizeirung funktioiniert nicht) noch bei der Rufnummer durch (habe noch gar keine Telefonnummer, die muss aber zu Beginn angegeben werden, außerdem haut es mich auch hier die ganze Zeit nur raus).

Vielen Dank schonmal für eure Hilfe!