Neue passwort für myO2 per Brief oder Email

Vielleicht ist keine Mailadresse zum login eingetragen.

Info und Rechnung von o2 kommen dort an.

Evtl gibt es andere E-Mail Adresse (ist seit 2010 Vertrag)

oder gehte den beschriebenen Weg über das Kontaktformular

Wie immer 

wenns nicht tut ist erstmal egal warum,

→ nutze das Kontaktformular

es gibt die Kundenmail-Adresse

und

die Rechnungs-Mailadresse

und 

die Mailadresse für den login 

→ nutze das Kontaktformular

Immer das selbe. 

Ohne simkarte kein passwort ohne Kennwort kein neue simkarte. 

Wenn man was will muss man entweder

aktive simkarte haben um Kennwort zu ändern

oder

mit Kennwort simkarte bestellen 

Wenn man die info nicht mehr hat gibt es kein Kontakt zu infos zu diesem Vertrag.

Auch wenn es wieder und wieder angeboten wird. 

Die Frage sind immer

Kennwort oder passwort oder sicherheitskennwort wer die nicht kennt kann nur per aktive simkarte weiter kommen. 

Bei Kontakt ist es genauso 

hast du das genutzt um eine ErsatzSIM-Karte zu bestellen?

es ist kein einloggen nötig.

du kannst probieren das Kontaktformular zu nutzen,

runterscrollen und 

zum Kontaktformular -Button nutzen,

die Vollmacht kannst du dort hochladen

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/SIM-Karte_&_eSIM/Ersatz-SIM_Bestellung

Erst mal danke. 

Den link ohne login habe ich genutzt und den Vorgang geschildert .

Ob es langt und so funktioniert werden ich dann beschreiben. 

Gruß Wolfgang 

Hi ​@Wolfgang63743 ,

wirklich verzwickt. Wir können von hier immer nur die verknüpften Accounts betrachten, in diesem Fall haben wir also keinen Zugriff.
Ich drücke die Daumen, dass du es schnell über das Kontaktformular regeln kannst. Halte uns auf jeden Fall gerne auf dem Laufenden.

Danke für eure Tipps, @ all!

Viele Grüße
Kurt