Neue o2 App ohne Übersicht der Datennutzung pro SIM-Karte

Vor allem geht es völlig am Kunden vorbei. Was interessiert mich als Kunde, der normalerweise einen ein- bis zweijährigen Vertrag hat, welche neuen Angebote es gibt oder ob ich 50 % auf einen weiteren Vertrag bekomme? Früher lag der Fokus auf dem Kunden, insbesondere darauf, seinen Datenverbrauch und die wesentlichen Vertragsdetails zu sehen. Jetzt ist es eine unübersichtliche Werbeapp, die versucht, dem Kunden ständig mehr aufzuschwatzen. Die eigentlich wichtigen Funktionen muss der Kunde durch mehrmaliges Klicken erst finden.

Hallo @Moldi und @ColemanRoot ,
aktuell gibt es noch nichts Neues. 
Aber danke für euer Feedback. 
Ich leite es an die Entwickler weiter. 
Ob und was davon umgesetzt wird, werden wir sehen. 🌸
Gruß, Solveig 

Leider bislang immer noch keine Änderung..

Bei mir unter 17.4.1 das gleiche Problem.

Hallo @Tequilian ,
danke für deine Rückmeldung. 
Die Kolleg:innen arbeiten noch an einigen Funktionen in der neuen Mein o2 APP. 
Noch sind sie nicht ganz fertig. 
Ich hoffe, dass es bald soweit ist. 🍀
Gruß, Solveig 

Hallo Liebes Community Team, leider gibt es dir Funktion “Dtenverbrauch pro Sim” Stand heute weder auf Android noch auf iOS.Jetzt kann ich nicht einmal mehr sehen, warum plötzlich 18GB Daten verbraucht wurden :-/

Insgesamt empfinde ich die neu “Mein O2” App eher als Zumutung, denn als Fortschritt. Haben bei Euch die alten Entwickler gekündigt?

Grüße von einem sehr langjährigen Kunden

Streng genommen, war die Anzeige der Datenverbräuche in vielen Tarifen eine zugesicherte Eigenschaft z.B. der Connect Tarife

In mein o2 im Webportal solltest du es sehen.

Hallo @ctschanter ,

tatsächlich gibt es im Bereich der Verbrauchsanzeige für die Data-und Multicards noch keine erfolgreiche Besserung. Daran wird jedoch weiter gearbeitet.

In der Zwischenzeit kannst du alternativ auch das Portal nutzen und dort den Verbrauch einsehen.

Viele Grüße Maria

Mal etwas allgemein:

Sehr gerne würde ich erfahren, warum die funktionierende frühere App ersetzt werden musste. Design? Funktionen? Warum wird dies nicht erklärt?

Stattdessen wird uns einfach eine neue App aufgedrückt, mit sehr vielen Problemen.

Sind wir User so egal? Wenn schon eine neue App, dann bitte erst intern ausgiebig testen. Und nicht uns User als 'Versuchskaninchen' nutzen. Das ist nicht fair. Schließlich bezahlen wir alle für eine Leistung.

Und - es muss nicht "schick" laufen (so wurde mir im PlayStore geantwortet!).Nein, es muss nur Richtig, Logisch, Übersichtlich, Sinnvoll und Genau laufen. Ist das zuviel?

Vl Grüße, W.

Hey @SmartMusic,

wie du dir sicher denken kannst, kann ich zu solchen firmeninternen Entscheidungen nichts sagen. Andererseits muss man auch dazu sagen, dass solche Neuerungen Alltag sind. Bei jedem Handykauf erwarten einen auch immer neue Apps von unterschiedlichen Anbietern, die teilweise auch ihre Fehlerchen haben.

Ich verstehe trotzdem, dass dich der Umstand hier natürlich ärgert. Es wäre schön, wenn alles direkt funktioniert hätte und gelaufen wäre. Ich bin mir auch sehr sicher, dass es das bald tun wird :) 

Viele Grüße,
Flo

Hallo Flo,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort.

Natürlich ist ist das Problem firmenintern und kann hier nicht gelöst werden. Und das solche Neuerungen Alltag sind - ja, leider! Über die Gründe kann wohl jeder selbst nachsinnen…

Es ist nur gut, dass man hier in der Community wenigstens darüber reden kann und nicht mit irgendwelchen Floskeln (wie im PlayStore) abgespeist wird.

Vielen Dank dafür!

Viele Grüße, W.

Hallo, wer den individuellen Datenverbrauch seiner SIM Karten sehen möchte, muss momentan eines der folgenden Dinge tun:

-Sich auf der mein o2 Seite einloggen, dies geht auch in der mobilen Ansicht hier: https://www.o2online.de/ecareng/uebersicht

-Alternativ unter Android die APK der alten o2 App sideloaden (unsicher und nicht empfohlen)

LG

Alternativ unter Android die APK der alten o2 App sideloaden

Glaub die läuft nicht mehr.

Nun sind seit Erstellung vier Monate vergangen. Gibt es hier bereits etwas Neues?!

Das wäre wirklich mal interessant zu wissen. Auf der O2 Homepage wird nachwievor damit geworben, dass man das Datenvolumen aller Sim-Karten einzeln einsehen kann. Wäre schön wenn das endlich auch mal funktioniert. 

Hi zusammen!

Neuigkeiten habe ich nicht dabei - die Kolleg:innen arbeiten natürlich weiter daran, können aber noch Datum für die Umsetzung nennen. 
Das klingt natürlich auch wieder nach Floskeln, aus sicherer Quelle weiß ich aber, dass das Thema bei den Teams immer präsent ist und die viel am Werkeln sind.

Viele Grüße
Kurt

Hallo o2_Kurt,

vielen Dank für die Erklärung. Das klingt tatsächlich nach Floskeln.

Trotzdem werbt ihr ja auf eurer Homepage weiterhin aktiv mit dem Feature. Da daran gearbeitet wird, sollte euch ja bekannt sein, dass es aktuell nicht wie beworben funktioniert.

Wäre es dann vielleicht denkbar, eure Onlinepräsenz so anzupassen, dass dort auch nur mit tatsächlich nutzbaren Features geworben wird???

Das setzt natürlich voraus, dass einem auch etwas am Einhalten seiner Werbeversprechen liegt.
 

Falls ihr für das Anpassen des entsprechenden Textblocks auf eurer Website aber ebenfalls ein halbes Jahr braucht, sollte man sich das tatsächlich gut überlegen. 

Hi @erwe84 ,

mit Sicherheit denkbar - ich leite es gerne weiter und sage den entsprechenden Kolleg:innen Bescheid. 

Viele Grüße
Kurt

Die Farbe auf der Webseite ist neu, schön. Sicherlich nach einer Zeit begünstigt Sie Augenkrebs. Aber die Datenverbrauchsanzeige der einzelnen SIM-Karten funktioniert immernoch nicht. Sehr traurig! 

Hallo @ColemanRoot 🙂

sorry, dass es sich hinzieht. Sollte es Neuigkeiten geben, sagen wir gerne hier im Beitrag Bescheid. 

Viele Grüße,

Michi