Nervige Anrufe von o2 Kundencenter.

Danke für die schnelle lösung

 

mfg

Heute bekam ich einen Anruf von o2 unter der Nummer 08007863386.

Bei mir wurde die Dame von o2 am Telefon ziemlich patzig. Sie drängte darauf, dass ich zukünftigen Werbeanrufen von o2 mit einem deutlichen "Ja" zustimme. Dazu teilte sie mit, dass sie meine Antworten nun aufzeichnen werde. Eine Frechheit, empfand ich und zeigte mich etwas verwirrt über diese Vorgehensweise.
Sie leierte einen auswendig gelernten Text herunter und ich antwortete natürlich mit einem deutlichen "NEIN". Ab da wurde sie ungehalten und hat sich unfreundlich mit den Worten "Ok, so macht das keinen Sinn. Das wird so nichts." verabschiedet. Ich finde das eine Zumutung.

Anfangs heucheln die sogenannten "Servicemitarbeiter" einem etwas vor und beginnen das Gespräch mit belanglosen Dingen wie der Überprüfung meiner Emailadresse (so ein Schwachsinn!), um dann das eigentliche Werbegespräch herunterzuleiern. Das hat rein garnichts mit Kundenfreundlichkeit zu tun.

SO NICHT o2!!!

Hallo dirkhurtz,

 

wenn das Gespräch so verlaufen ist, ist das wirklich eine Zumutung. Es tut mir leid. Allerdings kann ich versichern, dass der Fall eine absolute Ausnahme ist. Unsere Dienstleister sind gut ausgebildet und machen einen vernünftigen Job. Das hilft dir in diesem Moment zwar nicht, dennoch ist das wirklich kein Regelbetrieb bei uns.

 

VG

Vlad

Heute bekam ich ebenfalls einen Anruf allerdings unter der Nummer +49 341 33171629. Mir wurden fragen gestellt zum Empfang von O2 Informationen anschließend wollte mich der Mitarbeiter ebenfalls auf Band aufnehmen. Da ich bei solchen anrufen immer sehr skeptisch bin würde ich gerne wissen ob wärest Nummer bei O2 bekannt ist.

MfG

Das kann ich nur bestätigen,fast Wortgleich mit die gleiche vorgehensweise.Also keine Ausnahme.