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Namensanzeige Mein o2 App

  • Aug. 6, 2024 2:34 PM UTC
  • 6 Antworten
  • 472 Aufrufe
  • Anonymous

Guten Tag,

leider wird in der o2 App mein Name nur als N. N. bzw. Guten Tag, N. angezeigt. Wo kann ich dies in der o2 App einstellen?

Es macht den Eindruck als wären nach dem letzten größeren Update des Kundenbereichs die Daten nicht alle vollständig importiert worden.

 

o2_Giulia, 06.08.2024, 16:42: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Lösung von Bumer

@breakdancer

ist ein Fehler, der sich bei einigen Kunden eingeschlichen hat. Kannst du nur abwarten.

 

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    6 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • Aug. 6, 2024 3:05 PM UTC

    @breakdancer

    ist ein Fehler, der sich bei einigen Kunden eingeschlichen hat. Kannst du nur abwarten.

     

      o2_Lea
      • o2_LeaTeam
      • Team
      • Aug. 6, 2024 4:07 PM UTC

      Hallo @breakdancer,

      willkommen zurück in die o2 Community. 😊

      Bumer hat dir bereits ein paar Beiträge verlinkt, in denen das ebenfalls ein Thema ist. Der Fehler ist bekannt und es wird noch daran gearbeitet, diesen zu lösen. 

      Liebe Grüße, Lea

      Besucher:in
      • MHRCube
      • Besucher:in
      • März 17, 2025 8:31 PM UTC

      Ich hab den Fehler weiterhin. Ist da immer noch ein bug? Scheint mir nach 7 Monaten etwas zu lange dauern.

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • März 17, 2025 8:35 PM UTC

      Ist da immer noch ein bug?

      leider ja. Seit der letzten Downtime wird mir das jetzt auch angezeigt.

      • Anonymous
      • März 17, 2025 8:48 PM UTC

      Mir fehlt da inzwischen komplett das Verständnis warum eine so große Firma wie o2 nicht einmal den Namen des Kunden anzeigen kann. Vor- und Nachname sind doch in der Datenbank vorhanden.

      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • März 23, 2025 10:33 AM UTC

      Hallo zusammen.

      Dieser unschöne Fehler tritt immer mal wieder auf. Ich hatte es schon an diversen Stellen erklärt, wie es dazu kommen kann. Kurzfassung. App fragt Datenbank nach Name, Datenbank reagiert nicht schnell genug, App setzt Platzhalter “N.N.” für no name und geht dann weiter in der Liste. Zu 95% behebt sich der Fehler von selber, zum Teil kann man es auch forcieren, in dem man App Cache und Speicher löscht und danach dann die App neu installiert und einrichtet. 

      Persönlich vermute ich, dass dieser Fehler immer mal wieder auftreten wird, bis die Datenbanken bzw Systeme in den kommenden Monaten final vereinheitlicht worden sind. 

      VG Matze

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