Namensänderung wird nicht akzeptiert

​@DerSeegurke 

leider versteht O2 noch nicht, dass auch für Peronenstandswechsel

eine sinnvolle Bearbeitung zu gewährleisten ist.

Das wird in Zukunft ja häufiger vorkommen. Ein Inhaberwechsel ist da nun wirklich nicht angebracht.

hast du das Formular genutzt

und auch ein Beleg fürden alten und neuen Vornamen angefügt?

und auf den Personenstandswechsel hingewiesen?

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Pers%C3%B6nliche_Daten/Namens%C3%A4nderung

Spoiler wurde nicht, nur eine Vertragsverlängerung aufgeschwatzt.

widerrufe was nicht passt 😉

https://www.o2online.de/widerrufen/

​@poales 

Ja sowohl das Formular, als auch das Kontaktformular und weiter zwei Telefonate.

Es kam beim ersten Mal, dass genau geprüft werden muss, um was es sich handelt. Dann keine Reaktion mehr. Nach vier Monaten nun noch einmal probiert und jetzt heißt es, dass ja der Vertragsinhaber gewechselt / geändert werden soll. Geburtsurkunden hochgeladen und auch angegeben warum geändert werden soll.
 

Naja die Verträge wollte ich sowieso verlängern, weil wir prinzipiell mit O2 zufrieden sind, nur bei dieser Kleinigkeit ist die Problematik.

und auch angegeben warum geändert werden soll.

das geht niemanden etwas an❗ 🙈

das kannst jeder jetzt 1x im Jahr machen,

Hast du vom Standesamt ein Dokument mit beiden Namen?

falls da ein Grund angebebn ist schwärze diesen,

du kannst auch einen Neuvertrag als Neukunde machen,

die Rabatte mitnehmen,

den Alt-Vertag kündigen

und die Rufnummer portieren,

war meine Empfehlung im Umfeld,

da O2 es unnötig kompliziert macht.

​@poales 

leider gab es vom Standesamt kein Dokument mit beiden Namen. Was mir einfällt ist ein Dokument von meiner Hochzeit, da stehen beide Namen drauf. Möglicherweise sollte ich es damit mal probieren. Aber danke für den Tipp :)
 

Ich würde ungerne die Verträge kündigen weil der DSL Vertrag erst wieder seit August läuft 😅