Namensänderung nach Heirat

Hallo @Der Kölnerpate und @finen und willkommen beziehungsweise willkommen zurück in unserer o2 Community :-)

Normalerweise sollte ein Upload der erforderlichen Unterlagen per App natürlich möglich sein. Es kann jedoch immer einmal Umstände geben, die dafür sorgen, dass es da zu Herausforderungen kommt.

Habt ihr schon einmal versucht, die Datei nicht über die App auf dem Smartphone sondern über einen Computer und unser Onlineportal im Bereich Mein o2 hochzuladen? Klappt es dann eventuell? :-)

Gruß,

Lars

O2-Shop in 22880 Wedel im Juli 2021 war ich mit meinem Mann dort, um für unsere beiden Prepaid Karten mein Nachnamen zu Ändern, kümmern wollte sich die junge Dame hinter dem Tresen darum, auch unsere Heiratsurkunde hatten wir bei ihr abgegeben, bis dato ist aber nichts geändert worden, wenn ich mich in “My O2” einlogge. Wenn es im O2 Shop inkompetente Mitarbeiter gibt, sollten Diese doch dafür geschult sein...

Hallo,

bitte nicht doppelt.

LG

Hallo @Kerstin-Swer ,

wie ich sehe, haben wir dir im verlinkten Thread bereits geantwortet
Danke für den Hinweis, Vilureef!

Viele Grüße,
Kurt