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Warum O2 Service
Frage

Namensänderung


Beate Witzel
Neuling

Ich habe schon vor einem halben Jahr meinen Namen ändern lassen und auch meine Heiratsurkunde gesendet. Warum kriegt man es nicht hin meine Daten hier diesbezüglich zu ändern ?Leider wird die nächste Abbuchung in meinem alten Namen das nächste Mal zurückgehen weil mein alter Name nicht mehr existiert.

Auch bekomme ich die Abrechnungen per E-Mail, Handy und Post. Etwas zuviel des guten. E-Mail reicht vollkommen.

4 Antworten

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 24970 Antworten
  • 31. März 2020

Hallo @Beate Witzel,

 

herzlich willkommen in der Community. :relaxed:

 

Gerne habe ich für Dich nachgesehen. Ich habe die Kopie der Heiratsurkunde gefunden. Es tut mir leid, dass die Änderung bis jetzt nicht durchgeführt wurde. Ich habe die Änderung nun veranlasst und auch die Einstellung für Deine Rechnungen geändert. Du bekommst die Benachrichtigung nur noch per E-Mail geschickt.

 

Viele Grüße Bianca

 

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Beate Witzel
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 28. Dezember 2023

Hallo Bianca. Ich bin zufällig hier mal wieder reingeraten und habe gesehen das mein Name hier immer noch Beate Witzel ist. Ich denke das Wurde geändert ? Ist ja immerhin schon 3 Jahre her.

 

Liebe Grüße,

 

Beate Lardy


Bollermann
Star
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  • 27528 Antworten
  • 28. Dezember 2023

@Beate Witzel 

Der Nickname wird nicht geändert. Eigentlich sollte man hier auch gar keine Klarnamen verwenden 🤷🏻‍♀️ 


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 24970 Antworten
  • 29. Dezember 2023

Hallo @Beate Witzel,
die Änderung wird nur in deinem Kundenkonto vorgenommen. Deinen Usernamen hier betrifft das nicht. Wenn du möchtest können wir den Namen aber ändern. Am besten nimmst du dann einen Namen der mit deinem Klarnamen nichts zutun hat.
Viele Grüße Bianca


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