Ich möchte den Namen für den Handyvertrag ändern.
Habe auch schon den Ausweis in der O2 App hochgeladen, aber leider keine Bestätigung oder sonstiges bekommen. Hoffe, dass hierüber eine schnellere Abwicklung erfolgt.
vielen Dank
Gelöst
Namen ändern
Lösung von o2_Larissa
Hi
herzlich willkommen in unserer Community 
Der Inhaber des Vertrages ist die selbe Person geblieben (Namensänderung) oder soll der Vertragspartner sich ändern?
Wenn du den Nachweis in der App hochlädst, wählst du entweder eine Datei aus oder machst direkt vom dem Dokument ein Foto. Anschließend erhältst du einen Uploadbalken und einen Button zum Abbrechen. Sofern alles geklappt hat, erhältst du dann in Form eines Popups die Bestätigung, dass das Dokument bei uns eingegangen ist und die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Hast du solch eine Anzeige auch erhalten? Was passiert, wenn du es nochmal versuchst?
LIebe Grüße
Larissa
- 49935 Antworten
Hallo,
wann genau hast du den Ausweis hochgeladen? Zudem reicht der Ausweis alleine nicht für eine Änderung, sondern auch ein amtliches Dokument, steht auch dort mit dabei.
Gruß
- Team
- 9164 Antworten
- Lösung
Hi
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Der Inhaber des Vertrages ist die selbe Person geblieben (Namensänderung) oder soll der Vertragspartner sich ändern?
Wenn du den Nachweis in der App hochlädst, wählst du entweder eine Datei aus oder machst direkt vom dem Dokument ein Foto. Anschließend erhältst du einen Uploadbalken und einen Button zum Abbrechen. Sofern alles geklappt hat, erhältst du dann in Form eines Popups die Bestätigung, dass das Dokument bei uns eingegangen ist und die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Hast du solch eine Anzeige auch erhalten? Was passiert, wenn du es nochmal versuchst?
LIebe Grüße
Larissa
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