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Frage

Name ändern nach Hochzeit

Forum|Forum|2 years ago
December 5, 2023
8 Antworten
281 Aufrufe

Melli.92
Besucher:in

Hallo, ich habe in der App sowie über Computer die Namensänderung vorgenommen und einen Nachweis (Eheurkunde) hochgeladen. Im Anschluss daran kam jedoch eine Mail, dass die Mailadresse nicht mehr existiere. Hat die Namensänderung trotzdem funktioniert und ist in Bearbeitung? LG

poales
Legende
Forum|Forum|2 years ago
December 5, 2023

@Melli.92

vermutlich nicht, nutze das Kontaktformular

runterscrollen bis zum “Kontaktformular” Button

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Pers%C3%B6nliche_Daten/Namens%C3%A4nderung

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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o2_Anna
Moderatorin
Forum|Forum|2 years ago
December 9, 2023

Hallo @Melli.92.
Ich begrüße dich herzlich in unserer o2 Community.

Herzlichen Glückwünsch zur Hochzeit. 😊💐

Hast du die Namensänderung nochmal über das Kontaktformular eingereicht und bereits eine Bestätigung erhalten?

Liebe Grüße,

Anna

Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News

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Melli.92
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
December 9, 2023

Hallo @o2_Anna ,

Danke . Ja über das Kontaktformular kam auch keine Bestätigung. Hab es dann über eure Mailadresse versucht (Impressum@cc.o2online.de) und auch da kam dann wieder eine Mailantwort das diese nicht zugestellt werden konnte .

Liebe Grüße

Melanie

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Sandroschubert
Forum|Forum|2 years ago
December 9, 2023

Das nicht zugestellt wurde liegt daran das der Anhang zu gross ist. Genau wie beim hochladen, die fehlermeldung zeigt das auch.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.

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Melli.92
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
December 9, 2023

Hallo @Sandroschubert

Dann werde ich die Größe der Dateien verringern und versuche es nochmal.

Danke :)

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o2_Steffen
Team
Forum|Forum|1 year ago
December 28, 2023

Hallo @Melli.92 , auch von mir einen herzlichen Glückwunsch zur Hochzeit. 💙

Ich wollte nur kurz nachfragen, ob du die Datei für den Anhang noch verkleinern konntest und es danach mit dem versenden auch geklappt hat?

Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich hier sehr freuen. 😊

LG Steffen

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