Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

My Handy Rate wird nicht abgebucht

  • Sept. 22, 2014 4:33 PM UTC
  • 6 Antworten
  • 2667 Aufrufe
tkl78
Besucher:in
Hallo,

 

ich habe eine kurze Frage zur My Handy Ratenzahlung.

 

Ich habe Ende Juli einen My Handy Vertrag abgeschlossen.

Die 1. Rate und die Anzahlung wurden am 18.8 in einer Summe abgebucht.

Die nächste Rate war am 18.9 fällig, wurde jedoch bis heute nicht von meinem Konto abgebucht.

 

Mit meinem Konto ist alles in Ordnung und von meiner normalen Rechnung bin ich es gewohnt das die immer zum genannten Datum eingezogen wird.

Der heutige Bankarbeitstag ist nun auch vorbei und frage mich ob das noch im normalen Bereich liegt oder ob irgendwo ein Fehler vorliegt?

 

Danke und Gruß!

 

 

 

Lösung von o2_Jessica

Hallo @Steffi1403‌,

so wie ich sehe wurde alles erfolgreich abgebucht! ☺️

Das Datum im Ratenplan ist nicht immer gleich Abbuchungsdatum.

Es wird immer ein paar Tage später abgebucht!

Lieben Gruß,

Jessica

Zur Antwort springen
      Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

      6 Antworten

      tranitus
      Besucher:in
      • tranitus
      • Besucher:in
      • Sept. 22, 2014 10:05 PM UTC
      Es kann bei o2 auch mal sein, dass es eine Woche später oder so erst abgebucht wird... habe mehrere My Handy Verträge und kenne das nicht anders...

       

      Aber mach dir keine Sorgen, die holen schon irgendwann was denen zusteht 😀

      LMSMDK
      Legende
      Forum|alt.badge.img+26
      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • Sept. 23, 2014 5:03 AM UTC
      Genau, die Abbuchung kann sich ab und zu etwas hinziehen.

      Bei mir sollte am 10. September abgebucht werden, am 16. September wurde letztendlich abgebucht.

      Schätze, dass bei dir wohl heute eine Abbuchung von o2 erscheint.
      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      o2_Michael
      • o2_MichaelTeam
      • Team
      • Sept. 23, 2014 11:58 AM UTC
      Hallo tkl78,

       

      die Fälligkeit für dein Handy ist erst am 24.09.14. Deswegen haben wir auch noch nichts abgebucht. Es ist also alles in Ordnung. ☺️

       

      [color=#003366]Viele Grüße

      Michael

      tkl78
      Besucher:in
      • tkl78
      • Autor
      • Besucher:in
      • Sept. 23, 2014 12:36 PM UTC
      In meinem "Ratenplan" wird jeweils der 18. des Monats als Datum angegeben.

       

      Aber dann ist alles in Ordnung, danke für die Antwort!

      Steffi1403
      Besucher:in
      • Steffi1403
      • Besucher:in
      • März 13, 2016 5:30 AM UTC
      Guten Morgen ,

      Auch bei mir wurde die Summe von meinem Handy nicht abgebucht , obwohl das immer am 8. des Monats ist ( laut Ratenplan) .

      Konto ist auch gedeckt ! Kann mir einer sagen ob noch abgebucht wird ??

      LG

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • Lösung
      • März 14, 2016 8:02 AM UTC
      Hallo @Steffi1403‌,

      so wie ich sehe wurde alles erfolgreich abgebucht! ☺️

      Das Datum im Ratenplan ist nicht immer gleich Abbuchungsdatum.

      Es wird immer ein paar Tage später abgebucht!

      Lieben Gruß,

      Jessica

      Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica