Gelöst

musikdownload


Hallo,

ich habe den Silberstatus und hatte noch im Jahr 2019 mir 11 Codes in der Entertaintment-App eingelöst und sie wurden dort auch immer als “Credit” angezeigt. Nun im Neuen Jahr sind diese auf einmal verschwunden. Kann das sein? Kann mir jemand helfen? Einen telefonischen Kundenkontakt mit o2 kann man ja als berufstätiger Mensch fast gar nicht herstellen…

 

Gruß Martina

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Lösung von Sandroschubert 26 Januar 2020, 22:33

Hallo,

 

die Codes verfallen am Ende eines Monats, das steht auch dort wo man diese bekommt. Das sie solange angezeigt wurden war Glück, nicht glücklich war das diese nicht eingelöst wurden und jetzt verfallen sind. 

 

Aberdu bekommst ja jeden Monat 2 Stück.

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4 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo,

 

die Codes verfallen am Ende eines Monats, das steht auch dort wo man diese bekommt. Das sie solange angezeigt wurden war Glück, nicht glücklich war das diese nicht eingelöst wurden und jetzt verfallen sind. 

 

Aberdu bekommst ja jeden Monat 2 Stück.

Benutzerebene 7
Abzeichen +2

Ja, alle Gutscheine und Vorteile haben einen Verfall. Das steht bei jeder Aktion dabei, wie lange Gutscheine eingelöst werden können. 
 

musik u video werden beim monatswechsel ungültig, zwei Kinokarten für einen sind nur bis Donnerstag in der Woche gültig usw. 

Heute einen Song herunter geladen, Remember When von Alan Jackson aber es kommt immer eine Fehlermeldung.

Benutzerebene 7

Hallo @wheikow, willkommen zurück in unserer o2 Community :-)

Magst du noch kurz schreiben, zu was für einer Meldung es kommt? Und an welcher Stelle? Wenn du die Datei herunter laden willst? Oder sie abspielen möchtest? Auf einem Computer? Oder einem Smartphone?

Gruß,

Lars

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