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musik paket

  • Okt. 14, 2014 5:03 PM UTC
  • 29 Antworten
  • 13873 Aufrufe
Jockel1006
Besucher:in
Hallo,ich habe beim Musik download aus versehen das Musik-Paket gebucht und habe alles versucht es wieder zu deaktivieren aber ich weiß einfach nicht wie? Ich bin für jede Hilfe dankbar weil ich wirklich nicht mehr weiter weiss. Gruß Jockel 1006

Lösung von Stenzel

Sehr geehrte/r Jockel1006,

 

du kannst bei der Hotline anrufen und es dort deaktivieren lassen, falls es über dein O2 nicht möglich ist.

 

Alternativ steht dir natürlich auch der Chat offen ... oder du wartest, bis sich ein Moderator in diesem Thema blicken lässt, was aber dauern kann, da es viele Themen gibt, die bearbeitet werden wollen, habe bitte Verständnis dafür.

 

Mit freundlichen Grüßen

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    29 Antworten

    Stenzel
    Besucher:in
    • Stenzel
    • Besucher:in
    • Lösung
    • Okt. 14, 2014 5:16 PM UTC
    Sehr geehrte/r Jockel1006,

     

    du kannst bei der Hotline anrufen und es dort deaktivieren lassen, falls es über dein O2 nicht möglich ist.

     

    Alternativ steht dir natürlich auch der Chat offen ... oder du wartest, bis sich ein Moderator in diesem Thema blicken lässt, was aber dauern kann, da es viele Themen gibt, die bearbeitet werden wollen, habe bitte Verständnis dafür.

     

    Mit freundlichen Grüßen

    Jockel1006
    Besucher:in
    • Jockel1006
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 4, 2014 4:48 PM UTC
    Ich habe auch aus versehen, das musik-paket gebucht und habe alles versucht es wieder zu deaktivieren ich weiß nicht mehr weiter, kann mir vieleicht einer helfen? Ich weiß wirklich nicht mehr weiter! Gruß und Danke in voraus Jörg

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Nov. 4, 2014 5:07 PM UTC
    Ich weiß wirklich nicht mehr weiter! 

    Dir wurden hier vor Wochen mehrere Vorschläge gemacht. Was wurde daraus?

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Nov. 4, 2014 5:14 PM UTC
    Hallo Jockel1006,

     

    ich habe das Abo nun für dich deaktiviert. Du erhälst darüber noch eine Bestätigungs-SMS.

     

    Gruß,

    Carina

    Jockel1006
    Besucher:in
    • Jockel1006
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 4, 2014 5:26 PM UTC
    Vielen Dank

    dori_st35
    Besucher:in
    • dori_st35
    • Besucher:in
    • Nov. 13, 2014 7:25 PM UTC
    Hallo Moderator, mir ist soeben dasselbe passiert. Können Sie das bitte bei mir auch deaktivieren?

     

    o2_Christian
    Forum|alt.badge.img+19
    Hallo dori_st35,

     

    ist passiert. Das Abo ist gekündigt. Eine SMS zur Bestätigung folgt.

     

    Gruß

    Christian

    MichRob
    Besucher:in
    • MichRob
    • Besucher:in
    • Dez. 22, 2014 10:57 PM UTC
    Hallo, Mir ist das gleiche soeben passiert. Wollte den Grtatis song einlösen und habe nun das Musikpaket. da war keine Möglichkeit den Gutscheincode einzugeben( Oder er war gut versteckt) Meiner Meinung Nur Abzocke und Betrug::

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Dez. 23, 2014 6:04 PM UTC
      Hallo MichRob,

       

      schade, dass du das so siehst.

      Ich habe die Kündigung des Abos bereits hinterlegt.

       

      Gruß

      Antje

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      Kuchenliese
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      • Kuchenliese
      • Besucher:in
      • Jan. 30, 2015 6:41 PM UTC
      Hallo. Mir ist dasselbe passiert.  Bitte um Deaktivierung. Gruß Kuchenliese 

      o2_Christian
      Forum|alt.badge.img+19
      Hallo Kuchenliese,

       

      ich habe das Abo für Dich gekündigt.

      Eine SMS solltest Du dazu schon erhalten haben.

       

      Gruß
      Christian

      Kuchenliese
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      • Kuchenliese
      • Besucher:in
      • Jan. 31, 2015 8:45 AM UTC
      Guten Morgen Moderator, SMS erhalten. Vielen Dank.
      melody210383
      Besucher:in
      • melody210383
      • Besucher:in
      • Apr. 16, 2015 10:28 AM UTC
      Hallo ihr Lieben,

      wollte ebenfalls meinen Code einlösen. Bin dann aus Versehen auf kaufen gegangen. Daneben stand aber der Preis von 1,79€. Da dachte ich mir noch - ok nicht so schlimm, hast du dich eben verklickt.

      Jetzt habe ich aber eine SMS bekommen, dass ich ein Abo abgeschlossen habe und @o2_Christian ich muss dir leider sagen, dass keine zweite Bestätigung erfolgen muss, um das Abo abzuschließen - man geht auf jetzt kaufen (1,79€) und danach bekommt man die SMS mit Music Paket.

      Von mir aus zahle ich das Paket diese Woche, aber bitte deaktiviert für die Zukunft!

      Und bitte prüft intern eure Prozesse. Es ist doch schon ein komischer "Zufall", dass so viele dasselbe Problem haben.

      Vielen Dank und Gruß

      Claudia

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Apr. 19, 2015 1:15 PM UTC
      Hallo melody210383,

      ich habe das Abo nun für dich gekündigt.

      Zur Bestätigung erhältst du eine SMS.

      Gruß

      Antje

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      Sunny09121982
      Einsteiger:in
      • Sunny09121982
      • Einsteiger:in
      • Apr. 20, 2015 5:49 PM UTC
      Hallo. Auch ich habe nach langer Suche keine Möglichkeit gefunden, mit der ich das Musik-Abo bei Nichtgebrauch wieder kündigen könnte.

       

      Per SMS "STOP ALL" erhalte ich die Antwort, dass ich zur Zeit nichts gebucht habe.

       

      Danke im Voraus!

      Maggy2020
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      • Maggy2020
      • Besucher:in
      • Apr. 22, 2015 8:38 AM UTC
      Das scheint echt ein Problem zu sein, dass Abo zu beenden

      o2_Chantal
      • o2_ChantalTeam
      • Team
      • Apr. 26, 2015 9:17 AM UTC
      Hey Sunny09121982,

      das Pack wurde zu heute deaktiviert.

      Lieben Gruß,

      Chantal

      Joleena
      Besucher:in
      • Joleena
      • Besucher:in
      • Juli 4, 2015 3:03 PM UTC
      Hallo,

      Wie kündige ich mein musik Paket? Kann es nirgends finden

      o2_Carina
      • o2_CarinaTeam
      • Team
      • Juli 5, 2015 4:18 PM UTC
      Hallo Joleena,

      ich habe dir gerade https:///thread/64628 geantwortet.

      Gruß,

      Carina

      Nesa
      Besucher:in
      • Nesa
      • Besucher:in
      • Aug. 2, 2015 4:32 PM UTC
      Hei hei, kannst du mir das music-paket auch deaktivieren ? Liebe grüße nesa

      o2_Michael
      • o2_MichaelTeam
      • Team
      • Aug. 4, 2015 3:50 PM UTC
      Hallo Nesa,

      es reicht aus, wenn du in einem Thread nach der Deaktivierung fragst. Häufiger als einmal kann ich es nicht deaktivieren. 😉 Ich habe es bereits für dich deaktiviert.

      Beste Grüße

      Michael

      da19na07
      Besucher:in
      • da19na07
      • Besucher:in
      • Dez. 12, 2015 10:42 AM UTC
      Hallo, ich habe aus versehen das music Paket abonniert und würde es gerne wieder stornieren

      o2_Dörte
      • o2_DörteTeam
      • Team
      • Dez. 13, 2015 6:54 PM UTC
      @da19na07‌ Habe ich für dich rausgenommen.

      Viele Grüße

      Dörte

      Miso
      Besucher:in
      • Miso
      • Besucher:in
      • Dez. 15, 2015 10:55 AM UTC
      Hallo,

      meins bitte auch kündigen.

      Danke.

      Gruß Michael

      o2_Carina
      • o2_CarinaTeam
      • Team
      • Dez. 15, 2015 12:29 PM UTC
      Hallo Miso,

      die Kündigung des Music-Abos ist bereits vorgemerkt. Das Abo wird zum 17.12. deaktiviert.

      Gruß,

      Carina

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