meinO2 Zugang gesperrt

Hallo @NiklasMe ,

du hattest deinen neuen Glasfaservertrag am Portal registriert und hast seitdem dann immer die Meldung zur Sperrung bekommen oder konntest du zunächst darauf zugreifen und erst dann wurde dir der Zugriff immer verweigert? Die Registrierung war über den vorläufigen Login vor der Schaltung erfolgt oder hast du noch andere Verträge bei uns zu denen der Glasfasertarif dann dazugekommen ist?

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven,

danke für deine Hilfe.

Habe mich nun nochmal über die Rufnummer registriert, dann komme ich rein. Über die E-Mail-Adresse kommt noch immer die Sperrungsmeldung, obwohl es die gleiche ist, die dann angezeigt wird wenn ich mich über die Rufnummer anmelde. Naja, Hauptsache ich habe jetzt einen Weg.

Die Registrierungsmöglichkeit auf eurer mobilen Website ist übrigens auch seit mehreren Wochen nicht erreichbar.

Hallo @NiklasMe,

bisher hattest du nur einen Interessenten Login ohne Vertragszuordnung.

LG

Hallo @NiklasMe ,

super, dass du dich nun mit deiner o2 Rufnummer registriert hast und nun auch auf alles zugreifen kannst.
Was Vilureef geschrieben hat ist korrekt, vorher hattest du einen Interessenten Log In ohne Vertragszuordnung. Nun bist du korrekt registriert und hast damit auch den Zugriff auf deine Vertragsdaten. 

Viele Grüße Maria