MeinO2 App Login funktioniert nicht

​@o2_Matze Yo geil. Gleiches gilt nun auch für die o2 TV App zu der ich bis 22.01. wechseln soll. Bleibt das so, werde ich das TV-Abo umgehend kündigen. Bin echt genervt jetzt, sorry dafür. 

​@daster Also bekommst du beim Login in der o2 TV App den selben Fehler? Magst du mal einen Screenshot der Errormeldung hier mit anfügen?

Lieben Dank.

Gruß Matze 

​@o2_Matze Bekam. Jetzt bin ich trotz Fehlermeldung doch drin. Teilerfolg. Können meine Probleme mit der o2 App damit zusammenhängen, dass ich in Summe 4 Verträge besitze? Mein Mobilfunk, Kind Mobilfunk, DSL, o2 TV. 

Können meine Probleme mit der o2 App damit zusammenhängen, dass ich in Summe 4 Verträge besitze?

​@daster Nein, damit sollte das nicht zusammenhängen, im Gegenteil, da alle unter einer Kundennummer hängen ist es dann sogar eher “positiv”, falls sich also eine Nummer aus welchen Gründen auch immer mal nicht anmelden kann sollte es dann die andere Nummer schaffen. 

 Jetzt bin ich trotz Fehlermeldung doch drin. Teilerfolg.

Immerhin, wie sagte mein Opa immer so passend mühsam ernährt sich das Eichhörnchen, vielleicht wird jetzt doch alles gut. 

​@Matze Von selbst vermutlich nicht. Gerade nochmal alle Vorschläge hinsichtlich App durchprobiert. Ich geb's auf. Sehr schade das und für mich nicht nachvollziehbar...

Hatte dasselbe Problem und nachdem ich den Cache der o2 TV App gelöscht hatte, wurde ich autom. angemeldet. Scheinbar ist da nur was im Cache der App durcheinander geraten.

Hallo ​@daster ,
wie ist der aktuelle Stand ? 
Aktuell bist du hier leider nicht mehr mit deine Kundendaten angemeldet. 
Wurde der Vertrag gekündigt und der mein o2 Account gelöscht ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@circlefox4 ,
schön, dass du dich hier meldest. 😀
Ging es bei dir um die mein o2 APP oder die o2 TV APP ? 
Gruß, Solveig 

Login funktioniert seit gut 2 Wochen nicht mehr in die Mein O2 App.

Bei Emailadresse ist die Kombi angeblich falsch obwohl sie im Browser funktioniert, bei Community Nicknamen darf man nicht verwenden und mit der Handynummer egal ob +49 oder 0176 kommt in der App Fehlermeldung 

Geht es um einen Mobilfunkvertrag oder um eine Prepaid Karte?

Mobilfunk vertrag

Kommst du mit der Mobilfunknummer als Nutzername ins Kundenportal?

Ja das funktioniert.

Gehe zu Login verwalten und lösche den Login. Anschließend registrierst du dich in der o2 App neu mit der Mobilfunknummer und ohne Angabe einer E-Mailadresse.

Hallo ​@TecMar ,

Dass der Login in die App bei dir schon länger nicht mehr klappt ist gar nicht schön 😕 hat dir der Tipp von Bumer schon weiterhelfen können?

Gib da gerne nochmal eine Rückmeldung, selbstverständlich auch falls du noch Unterstützung brauchst.

LG, Rebecca

Klappt immer noch nicht, hatte auch Mal meine Email Adresse als Login hinzugefügt aber kein Login möglich über die App, Im Browser geht es komischerweise.

Klappt immer noch nicht.

hast du dich denn schon neu registriert?

Jop hab ich auch gemacht.

Dann solltest du ein Ticket beim Kundenservice für die Technik aufmachen.

Hallo ​@TecMar,

wenig schön, wenn du schon seit über zwei Wochen nicht mehr in die Mein o2 App hineinkommst. 

Konntest du bereits, wie von Bumer empfohlen, über unseren Kundenservice ein Ticket zur Prüfung und Lösung eröffnen lassen?

Viele Grüße,

Gerrit

Nabend, ich bin's TecMar, ich musste jetzt sogar eine neue E-Mail Adresse verwenden damit ich mich überhaupt im Forum wieder einloggen konnte.. ich habe nix verknüpft für dieses Konto.

An den Support hab ich mich gewandt aber ich glaub nicht das man da weiß wo das Problem liegt… es nervt irgendwie einfach nur noch das O2 in ihrem eigenen System nicht wissen wodurch die fehler entstehen ect.. zumal das Konten verknüpft werden müssen und man sich dann teils mit dem 1. Account anmelden muss damit man überhaupt sich anmelden kann ist totaler nonsense..

Mit meiner aktuellen Nummer kann ich mich außerdem nicht mehr in der Community anmelden bzw. Registrieren da es immer einen Nicknamen & E-Mail verlangt, gebe ich das ein zum registrieren komme ich einfach wieder zur Login Seite und das wars.. sorry aber was soll das eigentlich? Ich hab das Gefühl das O2 auf einem altbacken system läuft...

Muss auch ehrlich sagen ich bereue es mittlerweile einen 36 monate Vertrag abgeschlossen zu haben weil das ganze System irgendwie nur Probleme hat.. witzigerweise findet man in der Community überall so Fehler mit Login ect. Und am Ende helfen nur neu registrierungen und irgendwelche Login zurück Setzungen… sowas hab ich noch nie woanders erlebt.. also was ist das hier bitte? 

Zur Info, Anliegen wird jetzt verteilt: