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Warum O2
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Lösung

Meine Daten

  • January 31, 2020
  • 6 Antworten
  • 208 Aufrufe
N
Besucher:in

Guten Tag,

ich habe mir im Oktober ein Handy bestellt per Ratenzahlung. Nun will ich schauen wie viel ich noch offen habe aber kann leider auf keine Daten zugreifen. Und Mitarbeiter im Shop in meiner Umgebung können nicht auf Online Bestellungen zugreifen. Wo kann ich jetzt einsehen wie viel ich noch offen habe?

MfG

Niko

Lösung von o2_Katy

Hallo @Niko2706,

hast du dich denn im Online Portal bereits für o2 My Handy registriert?

Ich kann dir sonst auch gerne ein Duplikat, von deinem Ratenplan zukommen zu lassen.

 

Viele Grüße Katy

    6 Antworten

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • February 2, 2020

    Hey @Niko2706,

    taucht der Ratenplan nicht in “Mein o2” auf? Oder hast du Schwierigkeiten auf “Mein o2” zuzugreifen?

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    N
    Besucher:in
    • Niko2706
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 5, 2020

    Hey @o2_Flo, 

    ja ich kann nirgendwo darauf zugreifen. Bei der App wird mir nichts angezeigt und auf der Internetseite zeigt es mir immer nur die Meldung mit technischen Fehlern.

    mfg

    Niko

    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
    • Lösung
    • February 10, 2020

    Hallo @Niko2706,

    hast du dich denn im Online Portal bereits für o2 My Handy registriert?

    Ich kann dir sonst auch gerne ein Duplikat, von deinem Ratenplan zukommen zu lassen.

     

    Viele Grüße Katy

    Test+++Test+++Test... Testberichte & Reviews? Hier geht´s lang -> https://hilfe.o2online.de/testberichte-reviews-9
    N
    N
    Besucher:in
    • Niko2706
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 11, 2020

    Hey @o2_Katy, 

    das wäre sehr freundlich wenn ich den Ratenplan bekommen könnte!

    Mit freundlichen Grüßen 

    Niko

    o2_Katy
    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
    • February 12, 2020

    Hey @Niko2706,

    ich schicke Dir gerne eine Privatnachricht über @o2_Support, da ich hierfür einige Daten benötige. Du findest sie in deinem Postfach.

     

    Viele Grüße Katy :slight_smile:

    Test+++Test+++Test... Testberichte & Reviews? Hier geht´s lang -> https://hilfe.o2online.de/testberichte-reviews-9
    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
    • February 20, 2020

    Hallo Niko2706,

    ich habe die erneute Zusendung deiner Rechnung, mit dem enthaltenen Ratenplan gerne für dich veranlasst. Diese wird dir in den nächsten Tagen per Post zukommen.

    Schau dich auch gerne weiter in unserer Community um. Hier gibt es viel Interessantes zu entdecken, wie zum Beispiel unsere Testberichte & Reviews. Sie sind sehr lesenswert. Du möchtest selbst auch gerne mal ein Produkt testen? Dann schau doch mal -->hier.

    Viele Grüße Katy 🙂

    Test+++Test+++Test... Testberichte & Reviews? Hier geht´s lang -> https://hilfe.o2online.de/testberichte-reviews-9
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