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Mein WebMail Konto lässt sich leider nicht aktivieren

  • Mai 16, 2026 12:51 PM UTC
  • 17 Antworten
  • 117 Aufrufe
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Moin, mein WebMail Konto lässt sich leider nicht aktivieren, bei Passwort vergessen kommt immer, keine Sicherheitsfrage. Und dann geht Nix mehr.

kann jemand helfen

 

edit o2_Manga: verschoben von Austausch rund um die Community zu Mein o2; o2online und o2Mail

Edit o2_Kathi 20.05.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

17 Antworten

poales
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  • poalesLegende
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  • Mai 16, 2026 12:58 PM UTC

​@Greyfox1990 

Wann ging es denn zuletzt? 

ist der ursprüngliche zum Mailaccount gehörende Vertrag noch aktiv? 

um welche Domain geht es?

Und dann geht Nix mehr.

was heißt das? 

gibt's  nee Fehlermeldung?  welche?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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  • Greyfox1990
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  • Mai 16, 2026 1:01 PM UTC

Das ist schon ein bisschen her. Die Fehlermeldung ist immer“ Passwort falsch „ und dann auf Passwort vergessenen dann kommt, Passwort kann nicht geändert werden, wg der fehlenden Sicherheitsfrage .

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  • Greyfox1990
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  • Mai 16, 2026 1:02 PM UTC

Ja, zum Mail Account gehört ein Vertrag

poales
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  • poalesLegende
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  • Mai 16, 2026 1:26 PM UTC

wie lange etwa?

nach 180 Tagen  Nicht-Nutzung kann der Mailaccount deaktiviert sein , 

du kannst zum test mal eine Mail von einem anderen Mailaccount dorthin senden 

und schauen, ob eine Fehlermeldung zurück kommt.

welche Domain war das?

o2online.de oder o2mail.de oder alice.de oder ?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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  • Greyfox1990
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  • Mai 16, 2026 1:29 PM UTC

Ja, o2online.de

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  • Greyfox1990
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  • Mai 16, 2026 1:29 PM UTC

Ich rufe Montag mal den Support an. 

poales
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  • poalesLegende
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  • Mai 16, 2026 1:36 PM UTC

wenn du das Passwort kennst, probiere es im control panel mit der Rufnummer bzw.

Rufnummer@o2online.de 

 

Über mailadmin.o2online.de/portal/ lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Mai 16, 2026 3:49 PM UTC

    Hallo ​@Greyfox1990,
    vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage hier meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Wie ich sehe hast du hier schon einige tolle Tipps bekommen. Hast du es denn, wie hier beschrieben, ausprobiert? 
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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    • Greyfox1990
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    • Mai 16, 2026 4:01 PM UTC

    Moin, ausprobieren ja, aber leider nicht weitergekommen! Ich habe immer noch keinen Zugriff auf mei emai Konto 

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Mai 16, 2026 4:27 PM UTC

    ​@Greyfox1990 

    dann rufe Montag die Hotline an,

    die können dir ein neues Passwort per Post schicken,

    wenn die Mailadresse noch aktiv ist.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • Mai 20, 2026 10:24 AM UTC

      Hey ​@Greyfox1990,

      konntest du bei den Kollegen von der Kundenbetreuung weiter kommen :)? 

      Viele Grüße,
      Flo

      Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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      • Greyfox1990
      • Autor
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      • Mai 20, 2026 10:54 AM UTC

      Moin, leider noch nicht! 

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • Mai 20, 2026 11:50 AM UTC

      warum nicht?

      was wurde denn gesagt?

       

      du kannst zum test mal eine Mail von einem anderen Mailaccount dorthin senden 

      und schauen, ob eine Fehlermeldung zurück kommt.

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • Mai 20, 2026 12:32 PM UTC

        ​@Greyfox1990 Hattest du noch keine Zeit unsere Kundenbetreuung anzurufen oder konntest du nichts erreichen? 🤔

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
        Besucher:in
        • Greyfox1990
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        • Mai 20, 2026 12:40 PM UTC

        Ich habe eben nochmal angerufen! Super freundlich? Das Problem ist jetzt in Klärung!

          poales
          Legende
          • poalesLegende
          • Legende
          • Mai 20, 2026 1:02 PM UTC

          ok, dann solltest du in ca. 10 WerktageWerktagen 

          ein neues  Passwort per Brief  bekommen. 

          Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • Mai 20, 2026 1:14 PM UTC

            ​@Greyfox1990 Sehr schön, dass du es nun telefonisch klären konntest und jetzt hoffentlich bald den Brief mit einem neuen Passwort bekommst. Halte uns hier gerne dazu auf dem Laufenden 🙂

            Lieben Gruß, Kathi

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