Ich habe das gleiche Problem, allerdings habe ich einen Windows10-PC und Firefox Version 85.0.2 als 64 Bit Version.

Welche Add-ons können denn dazu führen, denn ich habe ein paar aktiviert, aber keinen PopUp Blocker.

MFG

Gegenfrage, welche hast du aktiviert?

Es gibt da einige,

hilfreich ist manchmal schon:

Hier ausloggen,

Cache und cookies  löschen,

Mit der Rufnummer bei meinO anmelden,

evtl. auch im privaten Modus.

mfg

Also selbst das ausloggen und neu einloggen half nicht. Denn sobald ich meine Rechnung abrufen möchte kommt erneut die Meldung von Firefox

Hallo @C_Hage ,

erst einmal herzlich willkommen in der o2 Community.

Wenn du deine Rechnungen nicht aufrufen kannst, aktiviere bitte unbedingt den Pop-up Blocker! Dieser muss aktiviert sein, sonst kannst du die Rechnungen u.U. nicht öffnen.

Ich habe auch noch mal etwas umgestellt.

Klappt es jetzt?

Viele Grüße,

Andrea

Welchen Pop-up-Blocker denn? Ich habe bisher keinen installiert und es gibt ja reichlich Erweiterungen für den Firefox.

Hi @C_Hage ,

tritt dies denn nur mit dem Firefox-Browser auf?

Falls ja, kannst du einen Screenshot des Bildschirmes und Browsers machen, nachdem du auf die Rechnung geklickt hast?

Persönliche Daten bitte entfernen

Wenn es nur mit einem Browser nicht klappt, würde ich ja erstmal zu einem anderen Browser raten.

Wir schauen natürlich gerne mit ob wir den Fehler finden und versuchen es nachzustellen, haben hier aber nicht die Möglichkeit es 1:1 nachzustellen.

Viele Grüße,
Kurt

Inzwischen kann ich meine Rechnungen abrufen, scheinbar hat das, was O2_Andrea gemacht hat geholfen.

Allerdings hab ich nach wie vor keinen Pop-up-Blocker installiert.