Liebe Community,
Ich habe vor ein paar Tagen einen O2-DSL-Vertrag über Check-24 abgeschlossen. Da es ein Flextarif ist, konnte ich meine Rufnummer nicht mitnehmen, habe aber bis jetzt auch keine neue erhalten, um mich zu registrieren.
Dann erhielt ich die Mail, mit der ich mich über meine Mail als zusätzlichen Nutzernamen registrieren kann. Dies tat ich dann.
Wenn ich mich jetzt anmelden möchte, sagt es mir aber, dass dieser Nutzername nicht existiert. Die Mails bekomme ich aber - wie vorher - auf meine E-Mail. Ich habe aber auch keine Rufnummer, um mich anzumelden.
Kann das daran liegen, dass mein Vertrag erst nächsten Monat anfängt? Aber ich brauche ja Benachrichtigungen, um den Freischalttermin zu planen etc.
Bin echt verzweifelt und könnte Hilfe gebrauchen.
Beste Grüße
Anna
Lösung von Sächsin
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