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Warum O2 Service
Frage

Mein o2 Registrierung nicht möglich - DSL ist Aktiviert


Hallo Community, 

 

seit gestern bin ich bei o2 DSL und leider ist es immer noch nicht möglich einen Account für Mein o2 anzulegen. 

Bekomme immer den Hinweis → “Rufnummer unbekannt”, Freischaltung war gestern vormittag. 

 

Muss die Festnetznummer mit oder ohne Vorwahl eingetragen werden? Da ich bei ohne den Hinweis bekomme, dass die Nummer zu kurz sei.

 

Grüße

 

 

13 Antworten

poales
Profi
  • Profi
  • 11428 Antworten
  • 28. November 2023

@PizzaLifeStyle

registriere den DSL-Vertrag hier,

natürlich mit Vorwahl.😉

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/registrieren-mit-dsl


  • 0 Antworten
  • 28. November 2023
poales schrieb:

@PizzaLifeStyle

registriere den DSL-Vertrag hier,

natürlich mit Vorwahl.😉

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/registrieren-mit-dsl

 

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Bekomme den folgenden Fehler:

 

😑

 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 28. November 2023

Hallo @PizzaLifeStyle,

die Registrierung nicht vom Netzwerk des DSL Anschluss durchführen. Nimm eine Mobilfunkverbindung.

LG


  • 0 Antworten
  • 28. November 2023
Vilureef schrieb:

Hallo @PizzaLifeStyle,

die Registrierung nicht vom Netzwerk des DSL Anschluss durchführen. Nimm eine Mobilfunkverbindung.

LG

Auch nicht möglich, weder über Smartphone, mit Mobilfunk + (Hotspot) oder anderem Browser (Cookies gelöscht) etc. 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 28. November 2023

Hallo @PizzaLifeStyle,

kommt dein Screen schon beim Aufrufen der Seite, oder erst wenn du deine Festnetznummer eingibst?

LG


  • 0 Antworten
  • 28. November 2023
Vilureef schrieb:

Hallo @PizzaLifeStyle,

kommt dein Screen schon beim Aufrufen der Seite, oder erst wenn du deine Festnetznummer eingibst?

LG

Die Fehlermeldung / der Hinweis erscheint, erst nach Dateneingabe. Egal ob nur Festnetznummer durch den normalen Weg oder Kundenkennzahl etc. mit dem Link von @poales.

Da man sich für Whatsapp Chat oder normalen Chat anmelden muss 🥶 bleibt mir nur dieser Weg, jemanden von o2 zu erreichen. 

 

VG


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 28. November 2023

Hallo @PizzaLifeStyle,

probiere mal diesen. https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer

LG


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20741 Antworten
  • 28. November 2023

Hallo @PizzaLifeStyle,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Vermutlich ist die Aktivierung deines Festnetzanschlusses noch nicht ganz abgeschlossen. Es kann vorkommen, dass der Anschluss zwar schon eine Internetverbindung hat, aber Einrichtung in allen Systemen noch nicht komplett durchgelaufen ist.

Es tut mir leid, dass du dich aktuell noch nicht auf Mein o2 registrieren kannst. Sobald die Aktivierung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigung per Email. Anschließend sollte die Registrierung ganz normal mit der Rufnummer funktionieren.

Viele Grüße

Giulia


  • 0 Antworten
  • 29. November 2023
o2_Giulia schrieb:

Es tut mir leid, dass du dich aktuell noch nicht auf Mein o2 registrieren kannst. Sobald die Aktivierung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigung per Email. Anschließend sollte die Registrierung ganz normal mit der Rufnummer funktionieren.

Hallo Giulia,

danke für die Info :)

 

VG


  • 0 Antworten
  • 30. November 2023

Hallo zusammen,

 

leider kann ich mich immer noch nicht registrieren. Nach mehr als 72 Stunden, müsste es doch technisch möglich sein, sich registrieren zu können. Gibt's einen zuverlässigen Link wo die Registrierung ohne Probleme klappt? 

 

VG


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 30. November 2023

Hallo @PizzaLifeStyle,

nein, du musst weiter abwarten. Erst wenn die Aktivierung durch alle Systeme gelaufen ist, kannst du dich registrieren.

LG


  • 0 Antworten
  • 30. November 2023

Nach einem Gespräch mit der Telekom habe ich erfahren, dass ich aktuell noch von der Telekom meine DSL Leitung bekomme, obwohl ich über die FritzBox die Daten von o2 verwende?! Ist das möglich? Laut der Telekom ist der Wechsel noch nicht abgeschlossen (deswegen auch keine Registrierung im System möglich). Geplant war der 27.11.2023 

 

Freue mich auf eine Rückmeldung von o2 MA


poales
Profi
  • Profi
  • 11428 Antworten
  • 30. November 2023

@PizzaLifeStyle

wenn du mit O2 einen Vertrag abschließt,

kann es sein das die Telekom der Vorleister ist,

das die Leitung also die Telefonleitung gehört und O2 diese gemietet hat.


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