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Mein O2 Registrierung geht nicht!

  • December 19, 2025
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Ich habe im Kundencenter eine O2-Prepaid-Karte erworben und diese umgehend mittels meines Ausweises freischalten lassen. Alle Funktionen, einschließlich Anrufe und SMS, arbeiten problemlos. Die Mitarbeiterin im Kundencenter hat versucht, mich bei O2 zu registrieren. Der SMS-Code wird empfangen und die PUK sowie der Bestätigungscode per E-Mail können eingegeben werden, jedoch erfolgt beim Klicken auf Weiter (Bestätigen) immer eine Rückkehr zum Anfang des Fensters. Ich habe bereits fünf Versuche in verschiedenen Browsern wie Chrome, Firefox, Opera und Edge unternommen, den Cache und die Browserdaten sowie Cookies gelöscht, jedoch ohne Erfolg. Hat jemand eine Lösung?

Lösung von Captairatbeard

Habe jetzt einen account habe den Prepaid chat benutzt der mitarbeiter hat es geregelt!

7 Antworten

poales
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  • December 19, 2025

​@Captairatbeard 

bitte proiere es erneut, 

heute gab es grundlegende System- Probleme beim Einloggen.

dazu logge dich hier aus.lösche evtl. cache und cookier bzw 

nutze ein privates Browserfenster 

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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  • Captairatbeard
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  • December 19, 2025

 

poales
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  • December 19, 2025

​@Captairatbeard 

für jede prepaid SIM-Karte muss die Registrierung über eine bisher noch nicht verwendete Mailadresse erfolgen.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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    • Captairatbeard
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    • December 19, 2025

    Ich habe sie gestern neu erstellt, sie ist frisch.

    C
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    • Captairatbeard
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    • December 19, 2025

    habe es jetzt nochmal gemacht mit anderer Emali adresse und da wo man das kennwort setzen muss kommt das bild.

     

    C
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    • Captairatbeard
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    • December 19, 2025

    Habe jetzt einen account habe den Prepaid chat benutzt der mitarbeiter hat es geregelt!

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • December 19, 2025

      Moin ​@Captairatbeard,

      herzlich willkommen in unserer Community. Freut mich, dass du den Weg hier zu uns gefunden hast.

      Danke, dass du uns gerade die Rückmeldung gegeben hast, dass du dich mithilfe unseres Prepaid-Chats die Registrierung durchführen konntest 🎉

      Entschuldige bitte, dass es vorher nicht geklappt und dich viel Zeit gekostet hat. Komme gerne jederzeit wieder hier auf uns zurück, wenn es Fragen gibt.

      Danke an poales für die Unterstützung 😊

      Liebe Grüße 🎄

      Kathi

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