Mein o2: Login nicht möglich und keine Internetrechnungen sichtbar

Hallo zusammen,

ich habe mehrere Probleme mit meinem Mein-o2-Konto.

Ich kann mich in der Mein-o2-App nicht mit meinem Benutzernamen und Passwort anmelden. Außerdem scheint mein Internetvertrag nicht mit meinem Konto verknüpft zu sein. Ich kann in Mein o2 keine Rechnungen für meinen Internetanschluss finden und sehe überhaupt keine Vertragsdaten oder Rechnungen in meinem Kundenkonto.

Wenn ich auf „Rechnung einsehen“ klicke, werde ich stattdessen auf das o2-Hilfe-Forum weitergeleitet.

Hat jemand das gleiche Problem gehabt und weiß, wie ich meinen Internetvertrag mit meinem Konto verknüpfen und meine Rechnungen einsehen kann?

Vielen Dank im Voraus!