Guten Tag liebes o2-Team,
heute wurde mein o2 Kabel-Internetvertrag aktiviert. Das funktioniert soweit auch alles. Dafür erstmal vielen Dank!
Ich kann mich allerdings weder in der My o2-App noch auf der Webpage in mein Kundenkonto einloggen. Weder mit meiner E-Mail noch mit meiner Festnetzrufnummer funktioniert es nicht (FM: Rufnummer ist unbekannt).
Laut den anderen Beiträgen hier, ist meine Registrierung VOR der Kabel-Vertragsaktivierung die Ursache. Die Early-Registrierung tat ich damals auf Geheiß von o2, damit ich meinen Aktivierungsstatus einsehen kann. Prompt wurde wohl auch automatisch dieser Community-Account angelegt.
Kann bitte irgendwer mein Community-Konto löschen, damit ich mir ein neues Kundenkonto anlegen und meine Vertragsdaten einsehen kann? Vielen Dank vorab!
Lösung von Vilureef
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