hallo,
ich habe einen account für "mein o2”, weil ich ein handy gekauft habe (also einen my handy-vertrag). nun habe ich über diesen account einen tarif abgeschlossen. dieser wird mir allerdings dort nicht angezeigt, ebenso wenig die bestellung dazu. passiert das noch oder muss ich zwingend für den tarif und der zugehörigen nummer, wenn sie dann endlich da ist, einen neuen benutzer-account anlegen?
danke und viele grüße!
Ja, du registrierst dann die Rufnummer vom Vertrag. Bestenfalls siehst du im neuen Login auch den my Handy Vertrag.
Hi
wie Bumer schrieb, ist es anschließend notwendig, dich mit deiner neuen Nummer dann unter Mein o2 zu registrieren. Das liegt daran, dass o2 MyHandy und Tarife immer unter einer separaten Kundennummer laufen, weshalb sie in diesem Szenario leider nicht gemeinsam unter einem Account verwaltet werden können.
VG
Dennis
ich danke euch für die antworten.
nur habe ich ein problem: ich soll mich mit der neuen nummer anmelden und bekomme eine sms mit dem vorläufigen kennwort zugeschickt. allerdings befindet sich die esim auf einer xplora x5 kindersmartwatch, die solche sms gar nicht empfangen kann. es handelt sich nämlich um den O2 IoT M Flex - Tarif.
wie funktioniert das ganze denn jetzt?
die uhr empfängt keine fremd-sms, nur von in der xplora-app gespeicherten rufnummern. ist eine sicherheitsfeature, ist halt eine kinder-smartwatch 😉
Hallo
Probiere mal bitte, ob das mit den alten Zugangsdaten klappt und ob dir der Tarif dort angezeigt wird.
Andernfalls kommt man leider nicht drum rum, die Karte in einem andern Gerät zu installieren für den vorläufigen Code 😐
LG, Senay
also leider funktioniert es nicht. ich bekomme den neuen vertrag nicht angezeigt, zumal der alte my--handy-vertrag letzten monat ausgelaufen ist.
der vertrag ist aktiviert, ich habe die rufnummer bekommen. aber, da es dich aktuell um eine esim handelt und der mir zugeschickte qr-code dafür, laut schreiben, nur einmal verwendet werden kann, gucke ich wohl in die röhre und habe keinerlei überblick über meinen vertrag. kenne ich von anderen anbietern anders. nun gut, dann ist es leider so.
Hallo
Da müsstest du einen neuen QR Code für die eSIM bekommen. Am besten und schnellsten geht dies in einem o2 Shop vor Ort.
Hast du einen Shop in deiner Nähe?
Viele Grüße, Ines.
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