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Frage

Mein O2 komplette Katastrophe

vor 2 Jahren
März 5, 2024 2:52 PM UTC
29 Antworten
439 Aufrufe

ChrisTheB
Besucher:in

Seit etwa 2 Wochen bin ich Neukunde bei O2. Seitdem sind sämtliche Services auf Mein O2 nicht verfügbar, was äußerst peinlich für einen der größten Anbieter in Deutschland ist. Wenn selbst die grundlegendsten Aufgaben nicht schnell erledigt werden können und man stattdessen unendlich viel Zeit verschwenden muss, um irgendetwas zu erreichen, spricht das nicht gerade für die Zuverlässigkeit von O2. Wenn sich da nichts ändert wird sofort nach Vertragsende gewechselt.

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o2_Flo
Moderator
vor 2 Jahren
Apr. 5, 2024 9:33 AM UTC

Hey @0179LoopUP,

ich kann deinen Unmut da verstehen. Bitte schau einmal, ob es sich durch das neueste Update hat beheben lassen :) Eventuell noch einmal Cookies löschen und neu anmelden!

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

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o2_Solveig
Moderatorin
vor 2 Jahren
Apr. 8, 2024 2:49 PM UTC

Hallo @udo_ha ,
schade, dass es trotzdem nicht geklappt hat.
Ich habe die Datacard gerade deaktiviert.
Ich hoffe, dass bald wieder alle Änderungen möglich sind. 🌸
Gruß, Solveig

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udo_ha
Stammgast
vor 2 Jahren
Apr. 8, 2024 2:52 PM UTC

@o2_Solveig vielen Dank!

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o2_Solveig
Moderatorin
vor 2 Jahren
Apr. 8, 2024 2:55 PM UTC

Hallo @0179LoopUP ,
das kann ich verstehen.
Magst du mir bitte einmal per private Nachricht an unser Postfach @o2_Support die Rufnummer und Kartennummer nennen, die ich deaktivieren soll ?
Und auch die Rufnummer für die du eine neue Karte benötigst ? Mit der entsprechenden Kundenkennzahl ?
Danke schön. 🌸
Gruß, Solveig

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