Mein o2 kann sich nicht anmelden.

​@yeweimian 

ging es schon mal?

ist die Rufnummer registriert? 

dann hier ausloggen und ein privates Browserfenster probieren. 

Ich kann mich auf der Webseite anmelden, aber ich kann mich nicht in die Anwendung einloggen.

ging es schon mal?

ist die Rufnummer registriert? 

siehst du über die Website deinen  Vertrag? 

Die Telefonnummer wurde registriert. Ich habe mich noch nie erfolgreich in die App eingeloggt.

prima, das heißt du kannst alles zum Vertrag über die meinO2 Webseite einsehen ?

nur in der O2 App nicht?

geht es eigentlich um prepaid? oder um einen Vertrag?

Ja, ich kann alle Inhalte auf der Website einsehen. Es sollte im Voraus bezahlt werden.

das heißt du nutzt prepaid?

Ja

gut zu wissen,

was möchtest du jetzt genau über die App machen?

die App klemmt zur Zeit für prepaid Kunden.🤷

Ich benutze lieber die App.

OK, ich verstehe. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Hallo ​@yeweimian ,

Schade, dass die App bei dir nicht funktioniert 😕 hast du die aktuellste Version der App installiert und auch schonmal versucht sie neu zu installieren?

LG, Rebecca