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Mein O2 - Fehlermeldung seit August 2017

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59 Antworten

o2_Emanuel
Hi @HOLGERmuc,

wird behoben, dein Fehlerbild habe ich an die Technik weitergegeben und dir die letzten beiden Rechnungen per Post geschickt.

Grüße,

Emanuel

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Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
ulman
Rang
Hallo,

ich würde gerne meine Abschlussrechnung einsehen (deren Höhe ich nicht nachvollziehen). Leider erhalte ich nach der Anmeldung die ERR_TOO_MANY_REDIRECTS Fehlermeldung. Cookies habe ich gelöscht und verschiedene Browser bzw. auch Mobile getestet. Könnt ihr mir bitte auch die Rechnung per Post zukommen lassen.

Danke.

Chris
Rang
Hallo,

ich habe leider seit Wochen die selbe Fehlermeldung beim Login:

Leider liegt im Moment ein technischer Fehler vor. Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.

Ich bin zwar über die O2 App angemeldet, kann mich aber nicht über den Browser in MeinO2 anmelden.

Erbitte Behebung!

Danke & Vg

Christian

bielo
Rang
Über die App bekommst du aber Zugriff auf die Daten und Rechnungen?

Chris
Rang
Ja, das funktioniert. Nur hätte ich gerne den Browser Zugang zu Mein O2 z. B. am Laptop auch wieder genutzt.

bielo
Rang
Ja, das glaub ich dir. Sofern du WIN 8.1 und größer hast, gibt es im Store auch eine Mein o2 App. (oder sollte es geben, vor kurzem wurde sie nicht gefunden).

Chris
Rang
Okay, vielen Dank für den Tipp!

Ist eine guter Workaround, wünsche mir aber von O2 trotzdem eine Lösung.  

bielo
Rang
Ja, das wünschen wir uns alle hier. Ein Mod wird sich deinen Fehler sicher ansehen. Je nachdem, welcher es ist, kann es schnell gehen oder du reihst dich in die Warteschlange ein.

KaterMomo
Rang
Benutzerebene 2
Hallo,

da würde ich mich mal dranhängen wollen. Ich habe ebenfalls seit ca. 4 Wochen keine Einsicht mehr auf meine Daten.

Danke und Grüße

Stefan



1 Anlage
bielo
Rang
Die App funktioniert?

KaterMomo
Rang
Benutzerebene 2
Ja, zur Zeit der einzige Weg meine Rechnung einsehen zu können.

Grüße Stefan

bielo
Rang
Wenigstens was. Ein Mod wird sich den Rest dann sicher ansehen. Falls sich bis Montag hier keiner meldet, erinnere gern kurz.

KaterMomo
Rang
Benutzerebene 2
Danke, warten wir mal ab ☺️ 

o2_Emanuel
Hallo @ulman,

bekommen wir hin 😉.

Du hast gleich eine PN von mir.

Grüße,

Emanuel

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Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
o2_Emanuel
Hi @Chris,

ich glaube ich ahne woher die Schwierigkeiten bei dir kommen könnten.

Probier bitte einmal folgendes in der "mein o2"-App:

  • Tarif & Optionen
  • SIM & Vertrag
  • Multicard einstellen
  • SIM-Name ändern
  • benenne deine Karten bitte einmal um, benutze dabei
  • Buchstaben
  • Zahlen
  • keine Sonderzeichen, auch keine Klammern oder ähnliches
  • kein Leerzeichen
  • speichern

Funktioniert der Zugang über das Portal nun wieder?

Grüße,

Emanuel

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Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
o2_Emanuel
Hi @KaterMomo,

bei dir ist es leider das bekannte Problem.

Hier müssen wir für den Webzugang auf die Lösung durch die Technik warten.

Sollen wir dir die Rechnung (vorerst) in Zukunft per Post zukommen lassen?

Grüße,

Emanuel

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Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
KaterMomo
Rang
Benutzerebene 2
Danke, im Moment nicht notwendig. Zum Glück komme ich mit der App noch an meine Rechnung. Ich hoffe, das bleibt auch so 😉 

Grüße Stefan

bielo
Rang
Sonst schnell hier melden. 😉

Chris
Rang
Hallo,

die Option "Multicard einstellen" wird mir gar nicht erst angezeigt. Auch wenn ich zu "Ersatz-SIM-Karte bestellen" gehe, ist die Liste der SIM-Karten leer. Beides könnten tatsächlich Indizien für die Problemursache sein.

Da ich selber somit nicht die Möglichkeit habe, könntest du bitte die Bezeichnungen ändern? Danke!

VG

Christian

o2_Emanuel
Hi @Chris,

danke dir für den Versuch.

Die Bezeichnungen kann ich momentan bei dir leider auch nicht ändern, du bekommst aber gleich eine PN von mir.

Grüße,

Emanuel

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Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
bielo
Rang
Ob es über die App klappt?

HOLGERmuc
Rang
hallo...

also behoben ist bis jetzt leider nichts! 

gruss

Sae_Kassel
Rang
Hallo,

ich habe leider ähnliche Probleme wie meine Vorposter.

Seit 2 Monaten kann ich mich, immer mal wieder, nicht in MeinO2 einloggen. Jetzt geht gar nichts mehr und die Meldung

"Leider liegt im Moment ein technischer Fehler vor. Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal. Ihr O2 Team"

erscheint dauernd. Davor lautete die Meldung (wortlaut): "Wir können ihre Daten leider nicht laden. Versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt bitte nocheinmal."

Da ich noch nicht in der Community angemeldet war, habe ich das nachgeholt, aber auf den Weg dorthin anscheinend meine Telefonnummer zum zweiten Mal für MeinO2 registriert. Hab den schönen blauen Button rechts auf der Startseite der Hilfeseiten genutzt und brav ein neues Passwort vergeben, bis mir die Sache spanisch vorkam...

Allerdings komme ich auch mit neuem Passwort nicht in mein Konto.

Ich habe keine Telefonnummer, die mit 0179 anfängt und über die Hotline habe ich es noch nicht versucht, weil ich von zuhaus aus nicht Telefonieren kann (andere O2 Baustelle).

Bevor @bielo fragt (*zwinker*): Ich kann die App nicht nutzen, da mir dafür das Gerät fehlt (kein Smartphone; Win7 oder OSx).

Hat jemand eine Lösung für mich oder erstmal Papierrechnungen? ☺️

Sae_Kassel
Rang
Hallo nochmal,

grade konnte ich mich über meinen Windowsrechner in Meino2 anmelden. Bis auf meine Daten war alles einsehbar-für einen kurzen Zeitraum. Der reichte aber, um meine Rechnungen zu sichern.

Bei mir eilt es also nicht und Papier kann auch gespart werden.

Vielleicht bin ich ja durch die Neuregistrierung auf einen Workaround gestoßen?

Dantius
Rang
Die Fehlermeldung beim einloggen hat sich geändert. Yay.

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