Mein o2, Fehler 502

Damit o2 das analysieren kann, stelle bitte jeweils einen Screenshot hier ein. Von der Website mit Adressfeld. 

Nutzt du deine Rufnummer zum einloggen?

Hallo,

und deiner Aussage nach, hat es schon mal funktioniert? Wie genau meldest du dich an?

LG

Ja die Telefonnummer und ja hat schon funktioniert 

Hallo,

dann muss die Technik bei dir ran. Warte bitte hier auf die Moderation, diese wird es weiterleiten.

LG

Telefonnummer eingeben und dann Passwort.

Aber auch mit sms

'Warte bitte hier auf die Moderation, diese wird es weiterleiten."

Ich Warte

Wie Lang

Hallo,

bis zu 14 Tage kann es dauern. Wenn es dir zu lange dauert, frage im Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat nach. 

LG

Hallo @Meni9 ,

Willkommen hier bei uns in der o2 Community. Schön, dass du nun bei uns bist!

Verzeih bitte, dass es hier länger dauert bis du eine Antwort bekommst.

Besteht die Anzeige weiterhin oder konntest du das Anliegen bereits über einen anderen Kanal klären lassen?

Danke an @bielo und @Vilureef für die Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea

Der Fehler besteht weiterhin. Über andere Kanäle auch kein Erfolg. 

Hallo. Ich habe genau das gleiche problem. Ich bin neu bei o2 und ich möchte meine e-mail bestätigen aber das geht nicht 

Ja mit Rufnummer 

Hallo,

und dein Vertrag ist auch schon aktiv?

LG

Hallo @Meni9 ,

für den Login verwendest du da die Rufnummer mit der du dich irgendwann mal registriert hast oder deine aktuelle Rufnummer? Ich sehe einen Rufnummerntausch nach dem Registrierungsdatum und du müsstest dich bitte einmal mit der aktuellen Rufnummer registrieren. Klappt es dann?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Agnesczajkoska ,

Willkommen hier bei uns in der Community. Großartig, dass du nun ein Teil unserer Community bist!

Bestehen die Probleme in der App oder online im Browser?

Ich habe es im Browser getetstet, da kann ich alles anzeigen lassen.

Bitte logge dich einmal ein und gehe dann auf “Meine Daten”. Sollte dort ein dauernder Ladekringel sein, warte etwas ab und dann aktualisiere einmal oben im Browser die Seite. Dann hat es bei mir geladen. Dort kannst du dann unter Emailadresse rechts auf “Jetzt bestätigen” klicken.

Viele Grüße,

Andrea

Mit meine Aktuelle Nummer.

Es hat ja bis 23.12.2021 funktioniert.

Hallo @Meni9 ,

besteht das Problem in der App oder im Browser auf dem PC? Bitte versuch einmal das Onlineportel im Browser an einen PC zu öffnen. Logge dich vorher aus, wenn das geht und lösche einmal die Cookies und den Cache.

Viele Grüße,

Andrea

Geht nicht am PC noch auf dem Handy.

Mit app oder Browser, nirgends geht es mehr.

Hallo @Meni9  ,

ich habe deinen Screenshot einmal an das bereits bestende Ticket vom 29.12. angehangen.

Viele Grüße,

Andrea

Edit by o2_Andrea: Korrektur Name

Bei mir funktioniert schon. Ich habe mich mit meiner Telefonnummer angemeldet, einen Link erhalten und meine E-Mail bestätigt.

Hallo @Agnesczajkoska ,

danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun geklappt hat.

Wenn du magst schau doch gern weiter bei uns in der Community um, es gibt so viel zu entdecken: digitales Wohnzimmer .

Viele Grüße,

Andrea

Hilfe mein Problem besteht noch immer - gibt es hierzu keine Lösung ?

Hallo @Meni9 ,

das Ticket für dich ist leider immer noch in Bearbeitung.  Bitte habe noch Geduld.

Viele Grüße,

Andrea