Hallo @Dbac ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Wir können die Kontaktadresse die du hinterlegt hast ändern, wenn es hier aber darum geht, dass du eine E-Mailadresse als Nutzernamen für deinen mein o2 Account verwendet hast, dann können wir dort nichts dran ändern. Du solltest in dem Fall aber über deine Rufnummer weiterhin einen Login vornehmen können.

Schöne Grüße, Sven

Hallo das habe ich schon probiert. Dann schickt das System eine bestätigungsmail an die alte email Adresse und ich komme nicht weiter(Sicherheitsabfrage), da ich auf diese Email Adresse keinen Zugriff mehr habe.

das habe ich schon probiert.

Warte genau hast du probiert? Geht es um die Kontakt Emailadresse, oder um einen Nutzernamen für den Login?

Guten Morgen @Dbac,

magst du uns bitte einmal genauer sagen worum es geht? 

Möchtest du deine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse ändern an die wir immer alle Vertragsrelevanten Unterlagen senden?

Oder geht es um einen Nutzernamen für dein Login?

Viele Grüße, Kathi