Mein O2 durch Umstellungen im IAM kaputt

vielleicht verwechselst du was.

In deine o2 Einstellengen kannst du die Nummer ändern.

Das musst du auch machen wen du die Mehrwertdienste sperren möchtest.

Das wissen die wenigsten, das du das für jede Nummer machen musst.

Ich Wuste es auch nicht.

Ich kann die Rufnummer nicht registrieren, da diese schon unter der Hauptrufnummer existiert.

Genau über die von ​@Maxtester gezeigte Funktion versuche ich dann die Rufnummer auf meine Nummer zu ändern. Das führt dann immer zu einer Fehlermeldung nach Eingabe des Einmalkennworts via SMS

​@Niklas102030 doch geht, ist aber etwas fummelig. ich musste das auch mal machen, weil meine 4 Nummern alle gleich enden und… egal lassen wir das.

Kannst mWn die Nummer einfach nochmal mit ner anderen Mailadresse registrieren. ich meine ich hab das damals so gemacht.
Die Nummer bleibt trotzdem in deinem Hauptaccount. Sie existiert quasi in 2 Accounts.

Hey ​@Niklas102030,

wir haben eine Anfrage für dich gestellt, jedoch ist es leider gerade nicht abzusehen, wann wir eine Rückmeldung dazu bekommen. 

Deswegen hätte ich zwei Vorschläge. Du könntest es zum einen noch mal so versuchen wie von Codesight beschrieben. Und du könntest auch deine Logins löschen und dann mit der Nummer, die du nutzen möchtest, neu anfangen.

Hallo,

durch das löschen des Logins hat sich auch mein Account hier so gelöscht, dass ich mich nicht mehr einloggen kann (Niklas102030). Daher jetzt dieser Account.

Auch nach dem Löschen und neuen Anmelden bestehen die selben Probleme. Beim Versuch eine Registrierung mit meiner Nummer wird gesagt es gibt bereits einen Account. Bei der Angabe Passwort vergessen hingegen gibt es dann wieder keinen Account.

Und beim Umstellen des Hauptusers kommt immer noch der selbe Fehler…

Danke, dass du es ausprobiert hast ​@okan_2003! In den meisten Fällen hätte es dann eigentlich klappen sollen. Ich habe das jetzt noch mal zusätzlich an andere Stelle für dich weitergeleitet. Bei Updates melde ich mich sofort hier.  

Hallo ​@okan_2003,

versuche jetzt bitte dich mit der Nummer neu als Mobilfunkkunde zu registrieren. Wenn dann kommt “Diese Mobilfunknummer gehört zu einem Kundenkonto, für das es bereits ein Login gibt. Möchten Sie dieses verwenden, loggen Sie sich bitte hier ein”  → bitte ignorieren und weiter mit: Andernfalls fahren Sie fort, um für diese Mobilfunknummer einen eigenen Login anzulegen. Jetzt Mobilfunknummer eingeben bei "Registrierung als Mobilfunk-Kunde" und abschicken. 

Hey ​@okan_2003,

sag gerne Bescheid, ob wir dich noch unterstützen können. :) 

Hallo ​@o2_Lea 

ich habe es jetzt gestern einfach nochmal versucht mit dem Hauptrufnummer umstellen. Jetzt hat es geklappt und ich konnte die E-SIM einrichten. Ihr habt es also anscheinend hinbekommen die Seite funktionstüchtig zu machen :)

Moin ​@okan_2003. Danke für dein Feedback 😊 Sehr gut, dass du es gestern nochmal versucht hast und es dann endlich auch geklappt hat 🎉 

Ja, die Technik hat scheinbar schon etwas erreichen können 😀

Ich wünsche ein schönes Wochenende 🌞 Melde dich gern jederzeit wieder hier bei uns wenn wir unterstützen können.

Kathi