Das Problem mit dem Ändern der Hauptnummer habe ich mittlerweile umgangen, in dem ich für die betreffende Nummer einen zusätzlichen Login anlegen konnte.

Hi ​@CodeSight, vielen Dank für deine detaillierte Beschreibung, obwohl du sicherlich recht frustriert bist, dass bei dir einige Prozesse nicht wie gewünscht laufen. Das tut uns wirklich leid.

Der Login über MacOS und iOS sollte in der Zwischenzeit hoffentlich bei dir wieder funktionieren, denn dort haben wir gestern Nachmittag einen Fix eingespielt. Gib uns gern Feedback, wie es bei dir aussieht.

Als etwas komplizierterer individueller Fix funktioniert auch das Löschen der o2online-Cookies in Safari, falls du das nicht eh schon selbst probiert hast: 

iPhone: Einstellungen App > „Safari“ suchen > Erweitert > Browser Daten > nach o2online suchen und „Löschen“ 

Kannst du uns mehr Informationen hinsichtlich der Änderung der Hauptrufnummer geben? Das können wir aktuell nicht reproduzieren. Aber möglicherweise ist das Issue in der Zwischenzeit auch gelöst durch den oben genannten Fix?

Das Thema “Aktivierung einer eSIM auf MacOS” prüft die IT schnellstmöglich und wir geben dir dazu bald eine Rückmeldung.

Das Problem war bei mir auch, mit Windows, aber seit heute konnte ich mich wider einloggen.

Das Login Fenster würde erneuert, daher wohl die Probleme.

Oder auch Verschlimmbesserung.

​@o2_Bjoern danke für deine Rückmeldung. 

Aktuell sieht es so aus - OHNE speichern der Zugangsdaten und OHNE speicher als vertrauenswürdiges Gerät:

• Login in “Mein o2” auf macOS 
  • Safari 
    • E-mail & PW funktioniert (1x)
    • Rufnummer & Code funktioniert (1x)
  • Firefox 
    • E-mail & PW funktioniert
• Login in “Mein o2” auf iOS
  • Safari
    • E-mail & PW funktioniert (1x)
    • Rufnummer & Code funktioniert (1x)

Cookies etc. hab ich natürlich gelöscht → und da kommen wir zum Problem. Wenn man die Cookies löscht, kommt man beim 1. Anmelden (und Cookies akzeptieren) ins “mein o2”. Danach nicht mehr (Error 401) bis man die Cookies wieder löscht. Daher funktionieren auch private Modi.

Speichert man die Zugangsdaten und registriert das Gerät als vertrauenswürdig, dann funktioniert gar nix mehr. Weder auf macOS noch aauf iOS in Safari.

TL;DR:
Die Cookies in Safari sind maximal broken!

SIM-Aktivierung kann ich aktuell mangels Bedarf nicht testen und aktuell stelle ich ehrlich gesagt lieber nix an der Hauptnummer um ;)

​@o2_Bjoern ein weiteres Thema:
Zusätzliche Verträge lassen sich in mein O2 aktuell nicht aktivieren. Weder in Safari noch in Firefox → hier die Beschreibung:

Und die Bestellungen kann man im Web auch nicht einsehen (App geht), aber das ist ja kein neues Thema.

Mein login geht heute auch nicht mehr.

Hallo, das Ändern der Hauptnummer funktioniert weiterhin nicht. Login klappt, aber bei dem Versuch die Nummer zu ändern folgt nach Eingabe des Codes weiterhin:   

RESTEASY003765: Response is closed.

Ich würd mich freuen, falls das behoben werden könnte :)

Hey ​@Maxtester,

worüber versuchst du es denn genau? Oder klappt es wieder? Hast du es schon hiermit versucht: 

Als etwas komplizierterer individueller Fix funktioniert auch das Löschen der o2online-Cookies in Safari, falls du das nicht eh schon selbst probiert hast: 

iPhone: Einstellungen App > „Safari“ suchen > Erweitert > Browser Daten > nach o2online suchen und „Löschen“ 

Hallo @Michael14467,

willkommen in unsere o2 Community. 😊

Bei Codesight hat es so geklappt, hast du das schon probiert?: 

Das Problem mit dem Ändern der Hauptnummer habe ich mittlerweile umgangen, in dem ich für die betreffende Nummer einen zusätzlichen Login anlegen konnte.

​@o2_Lea 

Microsoft Edge, Win 10, nach löschen des Verlaufs ging es wider.

Alles klar, danke für die Rückmeldung ​@Maxtester. Super, dass es dann wieder geklappt hat. :) 

​@Michael14467 Wenn es bei dir weiterhin nicht klappt: Kannst du uns bitte sagen, welchen Browser du verwendest? Wir versuchen deinen Fehler nachzustellen und diese Info kann dabei sehr hilfreich sein. Danke!

Hallo, es ist die aktuellste Version von Chrome auf einem Mac :) 

Guten Abend, 

auch ich habe das selbe problem, Ich nutze eine die Win10 Betriebssoftware und als Webbrowser Firefox und Chrom. Bei beiden immer der selbe fehler auch im Privat Modus.

Ich hoffe es gibt schon bald eine Lösung dafür ? 

Hey zusammen ​@Michael14467 und ​@308Win.,

ihr seid nicht vergessen. :) Ich hake noch mal nach und melde mich nächste Woche noch mal hier bei euch. 

Es klappt aber weiterhin nicht? 

​@308Win. Welcher Fehler genau? 

Ich habe auch schon länger das Problem, dass ich die Hauptrufnummer nicht wechseln kann. Ich erhalte nach dem Login immer den Fehlercode „RESTEASY003765: Response is closed“. iPhone 15 Pro Max, IOS 18.4.1, Safari.

Hey ​@Niklas102030,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Danke, dass du dich bei uns meldest. Wir haben bezüglich diese Fehlerbilds angefragt, warten da aber noch auf eine Antwort. Ich halte euch hier auf dem Laufenden. :)

Ein kleines Update von meiner Seite. Ich erhalte nun nach SMS-PIN Eingabe keine Fehlermeldung mehr, es geht aber immer wieder zurück zur PIN Eingabe Seite. Ich bin also in einem Loop gefangen. Ich kann jetzt seit vielen Wochen meine Apple Watch E-SIM auf Grund dieses Problems nicht aktivieren, da meine Rufnummer nicht die Hauptnummer ist. Gibt es vielleicht schon Neuigkeiten hierzu?

Hey ​@Niklas102030,

danke für das Update. :) Ich erkundige mich schnellstmöglich und melde mich dann hier wieder bei dir. 

Hey ​@Niklas102030, 

hast du schon probiert die Mail auszuwählen und nicht SMS? Das müsste auf der Nummernauswahlseite für 2fa weiter unten sein.

Hey ​@o2_Lea ,

ich habe in der Liste keine Auswahlmöglichkeit für eine Mail Adresse, nur die Rufnummern. Ich bin im Punkt „Rufnummer“ unter „Login-Einstellungen“.

Jetzt erhalte ich nach Eingabe der SMS-PIN auch schon wieder eine andere Fehlermeldung: java.lang.IllegalStateException

Langsam ist der Fehler sehr störend, da ich meine Apple Watch E-SIM so nicht nutzen kann.

Hallo ​@Niklas102030,

ich glaube, mir ist hier ein wenig der Kontext verloren gegangen. Kannst du mir bitte genau beschreiben, was du erreichen möchtest und bei welchem Schritt du diese SMS PIN benötigst? Also bitte Schritt für Schritt durchgehen, bis zu diesem Fehler. 

Hi ​@o2_Lea 

Ich habe einen O2 Account mit 2 Rufnummern. Momentan ist die Hauptrufnummer für den Account Nummer 1. Mit dieser funktioniert der Login. Nun möchte ich die E-SIM für meine Apple Watch mit der Rufnummer 2 hinzufügen. Hierbei muss ich in den Login Einstellungen die Nummer von 1 zu 2 umstellen. Sonst funktioniert der Login in der Watch App nicht (Es ist ja die falsche Nummer als Login).

Ich versuche also die ganze Zeit in meinem Login Einstelllungen die Hauptnummer umzustellen, um den Login mit der richtigen Nummer in der Watch App durchzuführen. Dies hat vor ein paar Jahren mit der selben Methode schon einmal funktioniert.

Nach Eingabe der SMS Bestätigung von Nummer 2 erhalte ich aber die genannten Fehlermelderungen. Dies geschieht egal ob App oder verschiedene Browser.

Ich kann also meine mitbezahlte Apple Watch ESIM seit mehreren Wochen/Monaten nicht einrichten und benutzen.

Du musst keine *Hauptrufnummer* ändern, sondern dich mit der betreffenden Rufnummer anmelden. 

​@Bumer 

Für die betroffene Rufnummer habe ich aber doch keine Zugangsdaten? Ich logge mich gerade mit Rufnummer 1 + Passwort ein. Ein einloggen mit Rufnummer 2 + Passwort würde hier nicht funktionieren.

Daher gehe ich davon aus, dass ich in den Login Einstellungen die Nummer wechseln muss

Für die betroffene Rufnummer habe ich aber doch keine Zugangsdaten?

dann registriere sie.