Mein o2 DSL

Wenn das Kennwort nicht mehr bekannt ist, kann die Funktion "Kennwort vergessen " genutzt werden. Dafür wird bei DSL die PKK benötigt. Diese kann man sich postalisch zusenden lassen oder im o2 Shop ausdrucken. 

Danke schonmal im voraus das werde ich mal versuchen 

Kannst darüber senden: Kontaktformular (o2online.de)

Hallo @kasi77, magst du uns hier dann bitte eine kurze Rückmeldung geben, ob du die Zusendung der Kundenkennzahl erfolgreich beauftragen konntest?

Mit der Nummer, mit der du hier in der Community registriert bist, habe ich soeben auch bereits ins System schauen können unter diesen Account habe ich jedoch keinen DSL-Tarif finden können.

Ich vermute, dass dein genanntet DSL-Tarif nicht unter den gleichen Namen läuft, wie der Tarif, mit dem du hier registriert bist?

LG Steffen

Hallo Steffen, 

Ja tatsächlich läuft der Vertrag über meine Lebensgefährtin. Hatte mich eigentlich hier mit ihrer Handy Nummer eingeloggt.

Brauchen sie irgendwelche persönlichen Daten von ihr? 

Mit freundlichen Grüßen 

Hallo Steffen kannst du mir weiter helfen?

Würde gerne meinen derzeitigen DSL Vertrag kündigen und um mich einzuloggen fehlt mir die persönliche kundenkennzahl. 

LG Iris 

Einfach über's Formular machen 

https://info.o2online.de/kuendigung/

Hallo @IrisB, konntest du die Kündigung bereits über den Link von Sächsin bereits einreichen?

Benötigst du weiterhin noch die persönliche Kundenkennzahl?

Falls ja, können wir diese gerne postalisch auf die hinterlegte Kontaktadresse zukommen lassen.

LG Steffen

Hallo Steffen 

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich würde mich freuen wenn du das veranlassen könntest die kundenkennzahl an meine Adresse zu schicken. Dann könnte ich mich erstmal wieder einloggen und vielleicht nach einem besseren Angebot schauen bevor ich kündige. 

LG Iris 

In "mein o2" werden keine Verlängerungsangebote für DSL angeboten ... ein Angebot geht nur über die Kundenbetreuung.

Achso ok danke für den tip Sächsin. 

@IrisB wir können die Nummer nur an die hinterlegte Kontaktadresse senden. Ansonsten müsste man mit seinem Personalausweis in einem Shop vor Ort gehen und diese Nummer dort erfragen.

Ich sende dir eben eine PN von unserem o2Support-Account.

Bis gleich 👋😊

LG Steffen

Verträge ändern oder abschließen sollte sie eigentlich schon selbst tun.

Bereits alles in Arbeit  poales 😊