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mein o2 bereich nicht erreichbar


Hallo komme jetzt seit Montag nicht mehr in meinem o2 Bereich rein. 

Online heisst es das es technische Fehler gibt und mit der App heisst es das es keine Kontaktdaten gibt. Ich benutze diese app seitdem ich o2 Kunde bin.

Vielleicht kann mir hier jemand helfen!

 

Mfg daniela 

 

Edit o2_Rebecca: Verschoben von Mobilfunk nach Mein O2 & o2-Online

11 Antworten

Vilureef
Legende
  • Juni 3, 2022 4:25 AM UTC

Hallo,

hast du überhaupt deine Rufnummer für „Mein o2“ registriert? Wie meldest du dich an? Benutzername oder Email Adresse?

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • Juni 3, 2022 4:27 AM UTC

Mit der Emailadresse und das hat vorher auch immer gut geklappt bei meiner app und wenn ich mich online anmelden dann fragt er mich auch nach meiner nummer und das klappte auch immer gut!


Vilureef
Legende
  • Juni 3, 2022 4:28 AM UTC

Hallo,

dann registriere deine Rufnummer ohne Emailadresse: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • Juni 3, 2022 4:31 AM UTC

Hi habe ich versucht. Er sagt mir die Nummer ist schon registriert 


Vilureef
Legende
  • Juni 3, 2022 4:36 AM UTC

Hallo,

warst du vorher hier ausgeloggt?

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • Juni 3, 2022 4:39 AM UTC

Ja war ich. Sowie online oder mit app kann ich mich mit meiner handynummer nicht neu registrieren.


Vilureef
Legende
  • Juni 3, 2022 5:15 AM UTC

Hallo,

dann bitte über den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat ein Fehlerticket für die Technik erstellen lassen.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • Juni 3, 2022 5:16 AM UTC

Ok danke. 👌 


o2_Micha
Forum|alt.badge.img+35
  • Team
  • Juni 9, 2022 11:17 AM UTC

Hallo @Dani86 vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen in der Community 💙
Vilureef konnte dir ja bereits einige Tipps geben, vielen Dank dafür.
Kannst du dich wieder erfolgreich in deinem Mein o2 Bereich anmelden?

Grüße
Michael


  • Autor
  • Besucher:in
  • Juni 11, 2022 8:32 AM UTC

Hallo, nein kann ich leider nicht aber da wo ich meinen o2 vertrag abgeschlossen habe werden sich jetzt darum kümmern weil es anscheind ein fehler von o2 ist. Danke trotzdem für eure antworten! 

 

Mfg


o2_Micha
Forum|alt.badge.img+35
  • Team
  • Juni 16, 2022 4:07 PM UTC

Hi @Dani86  vielen Dank für deine Antwort. Wir helfen hier gerne, oder versuchen es 💙
Melde dich sehr gerne und berichte, wie es gelaufen ist.

LG
Michael