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Mein O2 App login nicht möglich - Fehlermeldung

  • Okt. 27, 2026 11:07 PM UTC
  • 2 Antworten
  • 21 Aufrufe
Besucher:in

Hallo ihr lieben, seit ca. ein bis zwei Wochen kann ich mich per App nicht mehr in meinen Account einloggen. Jedes Mal wenn ich es versuche scheint alles zu passen, bis es zu dem Punkt kommt, wo mein Account geladen wird, dann kommt jedes Mal nach grob einer Sekunde eine Fehlermeldung.

Wenn ich dann auf den Button drücke komme ich zurück zum Login Bildschirm. Im Browser kann ich mich problemlos anmelden und ich benutze auch immer meine Telefonnummer beim App-Login, an den Anmeldedaten wird es also vermutlich nicht liegen. Ich wäre extrem dankbar wenn mir da jemand weiterhelfen könnte.

2 Antworten

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • Okt. 28, 2026 8:04 AM UTC

Guten Morgen ​@Lea.060,

vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg mit deinem Anliegen meldest. Willkommen in unserer Community 😊

Gut, dass du dich mit deiner Rufnummer einloggst, das sollte so passen. Hast du einen Vertrag bei uns oder Prepaid? Konntest du die App schon einmal Deinstallieren und neu herunterladen? Das ist da immer das erste, was wir empfehlen.

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
Besucher:in
  • Lea.060
  • Autor
  • Besucher:in
  • Okt. 28, 2026 9:49 AM UTC

​@o2_Kathi Vielen Dank für die schnelle Antwort, ich habe einen Vertrag, also kein Prepaid und konnte mich auch die letzten Jahre immer einloggen damit, die App hab ich auch schon neu installiert aber es hat leider nichts gebracht. Bin mittlerweile etwas ratlos was man noch versuchen kann, bin also offen für jegliche Vorschläge 

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