Mein o2 App Login funktioniert nicht mit meinem Postpaidvertrag

Also hat’s schon mal nichts mit Prepaid zu tun.

Richtig, es betrifft nicht nur Prepaid Kunden! Frage, du meldest dich mit der Rufnummer als Nutzername in der App an?

​@Bumer 

richtig, hab auch schon beides versucht, sprich mit 0176 und 49176. Email hat noch nie funktioniert, aber auch da kommt dieselbe Fehlermeldung.

Könntest du mal einen anderen Standardbrowser im iPhone hinterlegen, die App löschen und anschließend neu installieren.

​@o2_Matze ​@Bumer 

Ich hab nun den Standard Browser auf Safari geändert, die App deinstalliert und neu geladen. Problem bleibt gleich.

Hast du die Möglichkeit es auf einen anderen Gerät zu versuchen? Vielleicht einen Androiden?

​@Bumer 

hab nur ein iPad, hier bekomme ich zumindest die SMS für die zwei Faktor, aber am Ende gibt’s dieselbe Fehlermeldung.

​@FritzeP Sofern du das Onlineportal nutzen kannst würde ich an deiner Stelle nicht weiter aktiv werden, für die Vertragsverwaltung findest du dort alles wichtigen Infos und Optionen.

Alternativ kannst es über die Löschung deines Mein o2 Accounts und eine Neuregistrierung versuchen, in einigen Fällen war danach ein einloggen in der App ohne weitere Umstände möglich. 

Ablauf: Nach Login im Mein o2 Portal auf unserer Webseite findest du rechts den Punkt Login verwalten

und dort den Punkt 

Nach erfolgter Löschung bis zum Folgetag warten und dann die Nummer wieder neu registrieren.

VG Matze