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Mein o2 App Login Fehler

  • Jan. 27, 2023 1:31 AM UTC
  • 9 Antworten
  • 542 Aufrufe
Einsteiger:in

Hallo.

Ich kann mich in der o2 my service App nicht in mein Konto einloggen. Ich habe bereits versucht die App neu zu installieren. Jedes Mal, wenn ich versuche, mich anzumelden, erhalte ich eine Fehlermeldung mit der Nummer „(403)“.

 

 

Edit by o2_Anna: Titel angepasst.

Lösung von o2_Anna

Hallo @SombreroZero. 

Lieben Dank für deine Antwort auf die Privatnachricht. 

Leider war meine erste Vermutung richtig: Dein Kennwort wurde zu oft falsch eingegeben und somit wurde dein Mein o2 Login gesperrt. 

Fordere bitte ein neues Passwort an indem du auf “Kennwort vergessen” klickst, dann wird dein Konto entsperrt und du kannst dich mit neuem Passwort wieder einloggen. 😊

Liebe Grüße, 

Anna

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9 Antworten

Andi40
Legende
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  • Andi40
  • Legende
  • Jan. 27, 2023 5:47 AM UTC

Herzlich willkommen in unserem Community

Guten Morgen @SombreroZero  versuche mal cookies zu löschen und die app deinstallieren. Dann app installieren Cookies Annehmen,dann müsste ohne Probleme funktionieren.

Vg Andi40

Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
    Einsteiger:in
    • SombreroZero
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Jan. 27, 2023 9:02 AM UTC

    Herzlich willkommen in unserem Community

    Guten Morgen @SombreroZero  versuche mal cookies zu löschen und die app deinstallieren. Dann app installieren Cookies Annehmen,dann müsste ohne Probleme funktionieren.

    Vg Andi40

     

    Ich habe das zweimal versucht. Hilft nicht.

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • Jan. 27, 2023 9:17 AM UTC

    Hallo @SombreroZero. 

    Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 😊

    Geht es vielleicht um die Mein o2 App für die Verwaltung deiner Verträge? Denn bei der o2 my Service App braucht man keinen Login. 

    Bekommst du die Fehlermeldung direkt nach dem Login oder kommst du erst gar nicht rein? 

    Liebe Grüße, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    Einsteiger:in
    • SombreroZero
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Jan. 27, 2023 9:32 AM UTC

    Hallo @SombreroZero. 

    Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 😊

    Geht es vielleicht um die Mein o2 App für die Verwaltung deiner Verträge? Denn bei der o2 my Service App braucht man keinen Login. 

    Bekommst du die Fehlermeldung direkt nach dem Login oder kommst du erst gar nicht rein? 

    Liebe Grüße, 

    Anna

     

    Oh ja.  Ich meinte Mein o2 App.

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • Jan. 27, 2023 10:33 AM UTC

    @SombreroZero 

    Der Fehlercode deutet auf eine Sperrung hin. Hast du vielleicht dein Passwort mehr als 3 Mal falsch eingegeben? 

    Liebe Grüße, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    Einsteiger:in
    • SombreroZero
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Jan. 27, 2023 10:44 AM UTC

    @SombreroZero

    Der Fehlercode deutet auf eine Sperrung hin. Hast du vielleicht dein Passwort mehr als 3 Mal falsch eingegeben? 

    Liebe Grüße, 

    Anna

    nein.  ich kann mich einfach nicht einloggen

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • Jan. 27, 2023 10:46 AM UTC

    @SombreroZero 

    Okay, wir schauen uns das gerne genauer an. 

    Du bekommst gleich eine Nachricht von o2_Support. 
    Schaue bitte in deinen Posteingang. 

    Liebe Grüße, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • Feb. 6, 2023 9:02 AM UTC

    Hallo @SombreroZero. 
    Leider haben wir keine Antwort mehr von dir erhalten. 

    Hat sich dein Anliegen inzwischen geklärt und kannst du dich wieder im Mein o2 Bereich einloggen? 

    Wir freuen uns auf ein Update. 😊

    Liebe Grüße, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • Feb. 10, 2023 8:41 AM UTC

    Hallo @SombreroZero. 

    Lieben Dank für deine Antwort auf die Privatnachricht. 

    Leider war meine erste Vermutung richtig: Dein Kennwort wurde zu oft falsch eingegeben und somit wurde dein Mein o2 Login gesperrt. 

    Fordere bitte ein neues Passwort an indem du auf “Kennwort vergessen” klickst, dann wird dein Konto entsperrt und du kannst dich mit neuem Passwort wieder einloggen. 😊

    Liebe Grüße, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
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