Warenkorb

Mein O₂

Vertragsverlängerung & Tarifwechsel

Jetzt Vertrag verlängern

Verschenke bis zu 50 % Rabatt

3 Codes für Familie und Freunde sichern

Frage

Mein O2 App Login

Forum|Forum|10 days ago
November 24, 2025
17 Antworten
82 Aufrufe

jack_danijels1988
Besucher:in

Hallo zusammen,

da ich nun schon Wochen/Monate mit der o2 Hotline/Service am “kämpfen” bin, versuche ich mein Glück nun hier.

Der Mein o2 App Login auf dem Handy funktioniert schon bestimmt seit August nicht mehr bei mir…

Habe die App schon mehrmals deinstalliert und neu installiert und/oder die Daten/Cache gelöscht sowie mein Passwort zurückgesetzt/geändert.

Außerdem habe ich den App Login auch auf anderen Handys versucht, ebenfalls erfolglos.

Der Login über den Browser funktioniert ganz normal, sowohl am PC oder Handy…

Vielleicht kann mir ja hier jemand weitehelfen …

Vielen Dank im Voraus

o2_Kathi
Moderatorin
Forum|Forum|10 days ago
November 24, 2025

Moin @jack_danijels1988 👋

Danke, dass du dich hier meldest und dein Anliegen zum Login mit uns teilst. Willkommen in unserer Community.

Wir unterstützen dich gerne dabei und finden bestimmt eine Lösung. Schade, dass du unsere App schon so lange nicht mehr nutzen kannst. Was genau wird dir dort angezeigt als Fehlermeldung?

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

Gefällt mir

Bumer
Forum|Forum|10 days ago
November 24, 2025

@jack_danijels1988

was für einen Vertrag hast du bei o2?

Gefällt mir

jack_danijels1988
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|10 days ago
November 24, 2025

Hallo zusammen,

@o2_Kathi es läd kurz für paar Sekunden und dann kommt eine Fehlermeldung:

"Da hat etwas nicht geklappt

Beim anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Hinweis: Mit dem O2 Community Login kannst du dich nicht in die App einloggen."

@Bumer einen O2 Free M Mobilfunkvertrag

Gefällt mir

Bumer
Forum|Forum|10 days ago
November 24, 2025

Du meldest dich mit der Rufnummer als Nutzername vom o2 Free M Vertrag an?

Gefällt mir

jack_danijels1988
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|10 days ago
November 24, 2025

Ja, und habe auch schon alle möglichen Varianten versucht (01xxx, 491xxx, 00491xxx) ...

Gefällt mir

Bumer
Forum|Forum|10 days ago
November 24, 2025

Ändere mal deinen Standardbrowser.

Gefällt mir

jack_danijels1988
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|10 days ago
November 24, 2025

Gute Idee

Hat aber leider nicht funktioniert :(

Gefällt mir

o2_Solveig
Moderatorin
Forum|Forum|2 days ago
December 2, 2025

Hallo @jack_danijels1988 ,
du nutzt die “weiße” Mein o2 APP ?
Welche Version ist installiert ?
Welches Handy nutzt du ?
Magst du einmal einen Screen von der Fehlerseite anonymisert hier einstellen ?
Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

Gefällt mir

jack_danijels1988
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 days ago
December 2, 2025

Servus,

1. Ja das Appsymbol ist weiß mit blauem O2 Schriftzug

2. Version 25.11.25

3. Samsung Galaxy S25 Ultra

4. Screenshot geht nicht da die App das nicht zulässt... kommt einfach nach paar Sekunden ein weißes Fenster mit folgendem Text:

"Da hat etwas nicht geklappt

Beim anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Hinweis: Mit dem O2 Community Login kannst du dich nicht in die App einloggen."

Gruß Dani

Gefällt mir

+23

The_Voice_70
Legende
Forum|Forum|2 days ago
December 2, 2025

@jack_danijels1988

Rechts oben in der App klicken und dann bei Datenschutz den Schieber umstellen. Dann kannst du auch Screenshots machen.

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de