mein o2 App Fehler 401

hi, das war mehr der Hinweis darauf,

dass während der Störung sich sicher nichts an deinem Problem tut.

Hi @Kat313 ,

es wurde ja bereits mehrfach versucht persönliche Daten auszutauschen.

Da es um eine andere Nummer geht, können wir aber nur darüber weitermachen.

Wenn du möchtest, versuchen wir es erneut. Alternativ kannst du aber natürlich auch bei einem telefonischen Kontakt eine Störungsmeldung erstellen lassen.

Sag gerne Bescheid, wenn wir den Kanal erneut öffnen sollen

Viele Grüße,
Kurt

Lieber @o2_Kurt ,

es geht nicht um eine andere Nummer :) aber da die HOtline das Problem bisher nicht lösen konnte, wäre es toll, wenn ihr euch noch einmal einschalten und es probieren könntet, das wäre super!

Nehmt ihr Kontakt auf?

Liebe Grüße

Kat

Hi @Kat313 ,

du hast vollkommen recht, die selbe Nummer!

ich habe dir eine persönliche Nachricht geschrieben, hier geht es zu deinem Posteingang:

Posteingang

Viele Grüße,
Kurt

Hi @Kat313 ,

wir haben eine Rückmeldung der Technik bekommen.

Könntest du es nun erneut versuchen und uns hier den Stand mitteilen?

Viele Grüße,

Kurt

Guten Abend,

es hat geklappt. Was auch immer die Technik gemacht hat, ich kann mich wieder einloggen!

Vielen Dank, dass ihr das Problem, dass die Hotline über ein halbes Jahr nicht lösen konnte, gelöst habt.

Liebe Grüße,
Kat

Hallo @Kat313,

oh das ist toll, das freut mich.

Danke das du dich nochmal gemeldet hast. Falls mal in Zukunft etwas sein sollte, melde dich gerne wieder bei uns.

Viele Grüße,

Michi