Mein O2-App: "Dein Gerät verhindert den Zugriff auf die App" - Fehler PI5001

Hallo ​@Pole1989 

Willkommen in unserer o2 Community. Eine Frage dazu: Hast du dein Samsung irgendwie verändert? Also Gerät gerootet ist, oder eine Custom-ROM installiert? Diese Meldung bzw. die daraus resultierenden Herausforderungen tauchen aktuell nur auf, wenn bei Google das Gerät gewisse Sicherheitschecks nicht erfüllt (jetzt ganz ohne Wertung, ob das sinnvoll ist oder nicht). 

VG Matze 

Nein, ich habe das Gerät weder gebootet noch sonst etwas. Auf meinem Galaxy Note 20 firmenhandy zeigt die app ebenfalls das selbe an. Beide Telefone laufen mit original Firmware wie ausgeliefert von Samsung.

​@Pole1989 

Hattest du auch mal die 25.6.20 getestet: 

https://www.apkmirror.com/apk/telefonica-germany-gmbh-co-ohg/mein-o2/mein-o2-25-6-20-release/

Danach sind sie “falsch abgebogen”. 

Wenn die nicht läuft dann haben sie es richtig zerschossen bei der aktuellen Version der mein o2 App, 

Auf meinem Galaxy Note 20 firmenhandy zeigt die app ebenfalls das selbe an

​@Pole1989 ist da vielleicht eine Firmensicherheitspolicy installiert, also durch den Firmen IT Admin? Ansonsten kann ich mir schwer vorstellen, warum das Note 20 dir diese Fehlermeldung anzeigt. 

Ne also das handy hab ich zwar von der firma aber privat eingerichtet xD 

So, PI5001 habe ich mal eben auf meinem One Plus 8T mit Lineage OS 23 (Android 16) gefixt und die 25.8.19 ans Laufen gebracht: 

Bei mir läuft keine Version mehr. Ich werde ab jetzt alles einfach über den Browser checken (sofern es denn alles angezeigt wird und nicht wie fast immer die meldung kommt, das aufgrund einer technischen störung momentan keine daten angezeigt werden können) und sobald der Vertrag ausgelaufen ist, wars das für mich mit O2. 

Trotzdem danke für die versuchte Hilfestellung.

So, PI5001 habe ich mal eben auf meinem One Plus 8T mit Lineage OS 23 (Android 16) gefixt und die 25.8.19 ans Laufen gebracht: 

​@The_Voice_70 Wenn es kein crazy forbidden Hack ist freuen sich bestimmt vielen Mitlesende, wenn du deine Journey zum Erfolg hier vielleicht teilen magst 😊

​@o2_Matze 

Ne, ist kein crazy forbidden Hack. 😄

Und nichts was in der Custom Szene nicht bekannt ist und nicht legal frei zugängig ist. Man muss nur ein paar Puzzleteile zusammensetzen. Mich hat einfach nur interessiert: geht es oder geht es nicht. 

Wenn du selber früher “gebastelt” hast weißt du was Root ist und auch offener Bootloader. 😉

Mittlerweile bekommst du nur einen Knoten im Hirn. Und für mich war es einfach nur eine sportliche Herausforderung ohne böse Absichten. 

Meine ersten “Testobjekte” sind aus 2010. Das damalige Cyanogen Mod (sollte dir noch ein Begriff sein). Habe auch vieles auf XDA gelesen und mich da nach und nach eingearbeitet. Und die rundeste Plattform ist eben jetzt Lineage OS. 

Glaub mir …. die “Journey” ist sehr komplex. Da musst du dich echt auskennen sonst schickst du dein Gerät definitiv ins Nirvana. Und ich möchte kein Handy “auf dem Gewissen haben”. 😃

Und mal zum Thema wie von dir erwähnt: Sicherheitschecks sind schon sehr sinnvoll. Aber wenn sie nerven mag ich das nicht. 😊Meine Hauptgeräte sind alle Stock. One Plus ist da sehr dankbar und sauber ohne Bloatware. 

Aber bei meinen Testgeräten teste ich eben alles aus was möglich ist. Und bleibe dabei immer legal. 

Wenn du wirklich wieder in die “Bastelszene” einsteigen willst:

Hole dir ein Oneplus 6, 6T oder 8T. Du kannst diese Geräte nicht zerstören. Und selbst bei einem “white” oder “blue Light of Death” bekommst du das Gerät immer wieder mit Herstellertools ans Laufen (ist mir selber oft passiert). 

Hi zusammen.

Hier im Thread möchten wir die gute Neuigkeit ebenso streuen  ☝😊

Wir haben eine Änderung der Konfiguration von Playstore Integrity vorgenommen.

Wir erwarten mit Go Live dieser Änderung am 03.12. nun keine Probleme mehr mit den besprochenen alternativen OS oder Android Beta Versionen.

​@Pole1989 ​@cyberdust ​@widex ​@morta5 ​@3sUpi ​@DummyUser2025 ​@hnikar 

Falls es am 04.12 noch klemmen sollte gebt uns hier gerne Rückmeldung, dann können wir die Fehler sammeln und direkt an den Fachbereich adressieren \o/ 

Beste Grüße Matze 

​@Pole1989 :

Bei mir läuft die 25.06.20 einwandfrei, seit ich das hier als Lösung propagiert habe. Es kann eigentlich nicht sein, dass die bei dir diesen Fehler verursacht. Die hat den Check nämlich noch nicht alle Versionen davor auch nicht. Das einzig Nervige ist der “veraltet”-Hinweis am Anfang, den man nur wegklicken muss…

​@o2_Matze :

Danke für diese tollen Neuigkeiten! Es ist schön, dass das noch dieses Jahr eingetaktet werden konnte. Lob für eure Kundennähe und das redliche Bemühen. Das ist nicht selbstverständlich. Ich persönlich werde aber erstmal abwarten und installiere Anfang Dezember nur eine neue App-Version, wenn es tatsächlich funktioniert. Ich habe dieses Jahr schon genug hin- und herjongliert mit euren App-Versionen. 🙈

@all: Berichtet also bitte in jedem Fall wieder hier. Egal ob es bei euch klappt oder nicht. 😉

​@hnikar 

Ich werde auf jeden Fall Anfang Dezember berichten. Mir geht das nämlich genauso auf den Zeiger 😁

​@hnikar Danke für dein Feedback. Die Kollegen aus der Technik waren auf jeden Fall dankbar für eure zahlreichen (technisch gut aufbereiteten) Meldungen und haben auch noch mal das überwiegend positive und konstruktive Diskussionsklima hier gelobt (diese lesen hier tatsächlich auch hin und wieder mit), wo ich mich auch in allen Punkte anschließen möchte, das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich (leider) und soll daher hier nicht unerwähnt bleiben. Also → Vielen Dank 🤝

Wir freuen uns dann zum Nikolaus hier auf viele positive Updates der Lineage- und GrapheneOS User 😄 

VG Matze 

​@o2_Matze 

Das sind wirklich gute Nachrichten. 😊

Wird es dann ein App Update geben oder läuft das still im Hintergrund ? 

Man hilft ja mit wo man kann im Endeffekt. Manchmal ein bisschen “bissig” … aber eigentlich doch immer nett. 😄

Und bis auf den nicht funktionierenden Verbrauchszähler (Unlimimited Vorteil) und die fehlende Verbrauchsanzeige im Portal und der App wenn man sich in der EU bewegt läuft soweit auch alles. 

VG Thomas 

Wird es dann ein App Update geben oder läuft das still im Hintergrund ? 

Ich verrate sicher kein Geheimnis, wenn ich zugebe, dass ich hier der der ultimative IT Gott bin 😁, aber ich habe es (vereinfacht) so verstanden: 

Aktuell → Playstore ist auf Defcon 1 geschaltet...App will sich installieren, beim installieren wird nach Hause gefunkt mit der Meldung hallo ich komm vom Defcon 3 Gerät...Rückmeldung Server Defcon 1 du kommst hier nicht rein, App sagt okay dann nicht und gibt Fehlermeldung aus und Ende.

Im Dez wird dann Playstore auch wieder auf Defcon 3 geschaltet und alles ist tutti \o/ 

Sollte ich hier falsch liegen möge man mich gerne korrigieren 😄

Zu göttlich erklärt. 😄

Ne, passt schon …. kann dir gedanklich folgen😂

Frei übersetzt: Wird wieder von Krieg auf Frieden korrigiert. 😊

Das kann man wohl so sagen. Die Waffen zur Verteidigung gegen die bedrohlichen Windmühlen werden von der o2-IT endlich wieder begraben.

Hoffentlich gräbt kein übermutiger Don Quijote bei o2 sie jemals wieder aus! 🙏

​@hnikar Den letzten Satz hab ich direkt noch mal an die Kollegen geschickt, der war zu schön (und passend), daher sollte dieser nicht in den Weiten unserer Community untergehen, obwohl ich mir gut vorstellen kann, das viele meiner Gen Z Kollegen Don Quijote den Helden meiner Kindheit gar nicht mehr kennen (Fun Fact  Deutsche TV-Premiere der Zeichentrick Serie dazu 12.03.1981 ZDF..und ich hab sie geliebt 😄) 

Hellow in die Runde. Laut unseren Kollegen aus der IT ist das Feature Live, das Downgrade bei Playstore Integrity. ist eingerichtet. Alternative OS oder Beta Versionen sollte keine bzw weniger Herausforderungen beim Installieren haben.

Falls es schon jemand getestet hat freue ich mich hier auf Feedback 😊  

​@The_Voice_70 oder anybody hier:
Ich würde mich auch über eine Rückmeldung an dieser Stelle freuen. 😬

​@o2_Matze : Danke für den Hinweis.

Ihr seid ja pünktlicher als die Bahn! 😄

​@hnikar 

Ich werde einen Thread eröffnen. Habe PI5001 geknackt. 

In meiner Altversion der App wird mir übrigens jetzt auch kein Datenenvolumenverbrauch mehr angezeigt. ☹️

​@hnikar 

​@o2_Matze Hab die Version installiert und alles wieder tutti. Schön, dass man hier bei solchen Themen auf offene Ohren stoßt 😀

Jep, ich experimentiere ja auch immer herum. Und wirklich gut das man hier in dem Fall auf die Kunden gehört hat 😃