Mein o2 App Anmeldung nicht möglich

Eine Anmeldung geht nur mit der Rufnummer als Nutzername. Geht das Kundenportal über einen Browser?

Hab es mit meine Rufnummer versucht steht immer noch fehlgeschlagen.

Und meine andere Frage?

Nein geht auch nicht 

Omg danke hat mir grad viel geholfen,muss jetzt immer auf der Safari Seite schauen.Die App funktioniert immer noch nicht und steht als fehlgeschlagen obwohl ich nix falsches eingegeben hab verstehe es garnicht.Hat o2 Probleme mit der App oder funktioniert die garnicht mehr? 

Probiere es in der App mit einen anderen Standardbrowser. Und mit der Rufnummer als Nutzername. 😉

Hab wie am Anfang geschrieben das ich alles versucht habe und nix funktioniert ob Rufnummer,Email oder sogar der Benutzername usw  

Hast du den Standardbrowser gewechselt in der App?

Ja… hab sogar mein Handy neu gestartet 😫 

Hallo ​@Sanazrbgi ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe es richtig verstanden, dass du dich registrieren konntest und du nun Zugriff auf deine Daten über das Portal in einem Browser hast ? 
Und es geht nun nur noch über die Mein o2 APP nicht mehr ? 
Welche Version der mein o2 App nutzt du ? 
Es ist die weiße APP ? 
Welches Handy nutzt du ? 
Magst du einmal einen anonymisierten Screen der APP hier einstellen ? 
Gruß, Solveig 
 

Hey, seit fast 2 Monaten kann das Problem des Logins in der App nicht gelöst werden. Der Hinweis in der Meldung ist auch Quark. Schreibe hier bzw. habe mich soeben erstmalig registriert. Ich verzweifle langsam…in die Webanwendung komm ich rein. Ist aber zum Teil für die Tonne (bspw. Der Verbrauch ist konstant bei 0). Der Kundenservice ist auch ratlos. Hat jemand den TIPP? 

Meldest du dich mit deiner Rufnummer als Nutzername an?

Ja genau

Was für einen Vertrag hast du genau?

Mobilfunk

Der Tarif?

O2 Mobile XL Online (2024)

Hast du es schon auf anderen Geräten probiert?

Ja, bewusst mal android statt iOS. Funktion nicht😔

Dann sollte eine Störungsmeldung aufgenommen werden, warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

Danke für deine Mühe🙏

Hallo ​@Paule85 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Klappt der Zugang über unser Portal ? 
Hast du die Mein o2 APP schonmal deinstalliert und neu installiert ? 
Gruß, Solveig 

- Portal funktioniert aber fehlerhaft (Verbrauch immer bei 0)

• App schon mehrfach deinstalliert und sogar auf verschiedenen Geräten probiert. nichts klappt

​@Paule85 

deine Anzeige ist *kaputt*. Da hilft nur ein Ticket für die Technik.