Hallo zusammen!
Bin neu hier und bitte schon mal um Verständnis falls meine Frage doof sein sollte. ;-)
Im November habe ich einen Neuvertrag abgeschlossen mit neuem Handy und einem Mobilfunkvertrag der erst jetzt (gestern) aktuell aktiv geschalten wurde.
Als dann Handy bei mir ankam, was kurz nach Abschluss im November schon der Fall war hab ich direkt einen Zugang zu mein o2 angelegt. Das funktionierte auch alles. Die Handyfinanzierung wird im Zugang problemlos angezeigt. Vom Handyvertrag ist aber leider nichts zu sehen. Hab ich eventuell einen Fehler gemacht oder dauert das einfach ein bisschen?
Nachdem ich leider von meiner Rufnummernmitnahme zu o2 bisher leider keinerlei Infos erhalten habe wollte ich dies gerne vor dem Ablauf des alten Vertrages gerne wissen ob auch alles funktioniert hat.
Hoffe das ich mein Problem einigermassen verständlich geschildert habe und das ein Lösung gefunden werden kann um das vor Montag noch abzuschliessen. Da läuft nämlich mein alter Vertrag beim vorherigen Anbieter aus.
Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!
Bernd
Toll, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Du kannst dich immer bei uns melden wenn Fragen zu deinen Verträgen aufkommen. Da gibt es auch keine “doofen Fragen”. 
Dein o2 My Handy Vertrag läuft separat von deinem Mobilfunkvertrag, deswegen ist er auch bei Mein o2 aktuell nicht zu sehen. Du musst dich mit deiner Mobilfunknummer erst registrieren und kannst dann alle Informationen zu deinem Vertrag einsehen. Wenn du das erledigt hast, kannst du über Mein o2 auch die Portierung erneut beauftragen. 
