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Mein Geburtsdatum wurde von O2 falsch erfasst. Wie kann ich es ändern?

  • Okt. 12, 2017 12:37 PM UTC
  • 17 Antworten
  • 5283 Aufrufe
Benutzername3000
Besucher:in
Mein Geburtsdatum wurde von O2 falsch erfasst. Wie kann ich es ändern?

Lösung von o2_Jana

Hallo @Skynet0,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 👋🏻.

Die Änderung deines Geburtsdatums kannst du schriftlich mit den erforderlichen Daten und deiner Unterschrift bei folgender Adresse beantragen:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Alternativ kannst du es auch in einem o2 Shop in deiner Nähe versuchen. Melde dich gerne noch einmal hier, wenn alles geklappt hat 🙂.

LG, o2_Jana
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    17 Antworten

    o2_Ines
    • o2_InesModeratorin
    • Moderatorin
    • Okt. 19, 2017 10:25 AM UTC
    Hallo @Benutzername3000,

    die Änderung kann ich gern für dich machen. Bitte sende mir dazu deine Rufnummer und persönliche Kundenkennzahl per PN.

    Viele Grüße, Ines.

     

    Jetzt https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree! | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Flesenswert Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

    Skynet0
    Besucher:in
    • Skynet0
    • Besucher:in
    • Nov. 7, 2018 10:04 AM UTC
    Hallo @Benutzername3000,

    die Änderung kann ich gern für dich machen. Bitte sende mir dazu deine Rufnummer und persönliche Kundenkennzahl per PN.

    Viele Grüße, Ines.



    Jetzt https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree! | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Flesenswert Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones


    Hallo Ines,

    bei mir ist dasselbe Problem. Das Geburtsdatum ist nicht korrekt hinterlegt.

    Was soll ich tun?

    LG
    o2_Jana
    • o2_JanaTeam
    • Lösung
    • Nov. 8, 2018 11:47 AM UTC
    Hallo @Skynet0,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 👋🏻.

    Die Änderung deines Geburtsdatums kannst du schriftlich mit den erforderlichen Daten und deiner Unterschrift bei folgender Adresse beantragen:

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg

    Alternativ kannst du es auch in einem o2 Shop in deiner Nähe versuchen. Melde dich gerne noch einmal hier, wenn alles geklappt hat 🙂.

    LG, o2_Jana
    Aktuelles zu O₂ & Digitalem Leben: https://g.o2.de/News
    Eva1957
    Besucher:in
    • Eva1957
    • Besucher:in
    • Feb. 25, 2020 11:35 AM UTC

    Hallo Jana kannst du bitte mein Geburtsdatum ändern das wurde falsch hinterlegt und do kann ich kein Handy bestellen das ich dringendst benötige lg danke Eva Schmidt 0176xxxxx526 

     

    EDIT: Rufnummer anonymisiert (Sandroschubert)

     

     

     

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Feb. 25, 2020 11:36 AM UTC

    Du solltest deine persönlichen Daten nicht weltweit sichtbar posten.

    Besucher:in

    Hallo ich brauche hilfe beim regestrieren einer prepaid Karte. O2 hat ein Geburtstag eingegeben aber nicht meins lg sandro

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Nov. 6, 2021 7:48 PM UTC

    Hallo @Sandroneedhelp 

    willkommen in der o2 Community. :relaxed:

    Konntest du dein Anliegen schon über die Kundenbetreuung lösen oder benötigst du von uns noch Unterstützung?

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Besucher:in
    • Shayu36
    • Besucher:in
    • Nov. 24, 2021 9:01 PM UTC

    Hallo, ich wollte online einen Tarifwechsel buchen, dabei ist mir mein falsches Geburtsdatum aufgefallen. Dieses wurde bei einem Vertragsabschluss in einem O2 Shop falsch eingegeben. Muss ich jetzt zur Korrektur in diesen O2 Shop oder lässt sich das hier über die Kundenbetreuung bewerkstelligen?

    Mit freundlichen Grüßen 
     

    Besucher:in
    • NNS
    • Besucher:in
    • Feb. 4, 2022 7:08 PM UTC

    Guten Tag mir ist dasselbe Malheur passiert. Mein Geburtsdatum wurde falsch erfasst.

    Kann man dies online ändern oder muss ich zu einem o2-Shop hingehen und mein Geburtsdatum ändern lassen?

    Mfg

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Feb. 11, 2022 7:16 PM UTC

    Hi @NNS,
    herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:
    Hast du den Beitrag weiter oben gelesen? Dort findest du die Antwort auf deine Frage :blush: Ich habe sie dir nochmal hier eingefügt, damit du nicht suchen musst 

    Hallo @Skynet0,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 👋🏻.

    Die Änderung deines Geburtsdatums kannst du schriftlich mit den erforderlichen Daten und deiner Unterschrift bei folgender Adresse beantragen:

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg

    Alternativ kannst du es auch in einem o2 Shop in deiner Nähe versuchen. Melde dich gerne noch einmal hier, wenn alles geklappt hat 🙂.

    LG, o2_Jana

    Oder hast du das schon versucht?

    Liebe Grüße
    Larissa

    Besucher:in
    • Hashtro
    • Besucher:in
    • Apr. 6, 2022 11:09 AM UTC

    Hallo @Benutzername3000,

    die Änderung kann ich gern für dich machen. Bitte sende mir dazu deine Rufnummer und persönliche Kundenkennzahl per PN.

    Viele Grüße, Ines.

     

    Jetzt https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree! | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Flesenswert Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones
     

    @o2_Ines 

    Hallo,

    Ich möchte Sie auch um die Korrektur meines Geburtsdatums bitten. Könnten Sie bitte die Option "Persönliche Nachricht" für mich an Sie aktivieren?

    Mit freundlichen Grüßen

    • Anonymous
    • Apr. 6, 2022 11:17 AM UTC

    ……..

    @o2_Ines

    Hallo,

    Ich möchte Sie auch um die Korrektur meines Geburtsdatums bitten. Könnten Sie bitte die Option "Persönliche Nachricht" für mich an Sie aktivieren?

    Mit freundlichen Grüßen

    @Hashtro 

    bitte lies die markierte Lösung

     

      Besucher:in
      • Hashtro
      • Besucher:in
      • Apr. 6, 2022 11:24 AM UTC

      ……..

      @o2_Ines

      Hallo,

      Ich möchte Sie auch um die Korrektur meines Geburtsdatums bitten. Könnten Sie bitte die Option "Persönliche Nachricht" für mich an Sie aktivieren?

      Mit freundlichen Grüßen

      @Hashtro

      bitte lies die markierte Lösung

      @fritz04 
       

      Danke für Ihre Rückmeldung.

      Leider ist die markierte Lösung, die Sie angeführt haben, nicht sehr kundenfreundlich für jemanden, der gerade im Ausland unterwegs ist.

      Könnten Sie hier bitte Unterstützung leisten?

       

      • Anonymous
      • Apr. 6, 2022 11:36 AM UTC

      ……..

      @fritz04

      Danke für Ihre Rückmeldung.

      Leider ist die markierte Lösung, die Sie angeführt haben, nicht sehr kundenfreundlich für jemanden, der gerade im Ausland unterwegs ist.

      Könnten Sie hier bitte Unterstützung leisten?

       

      @Hashtro

      Du bist hier in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum.

      Hier schaut in 7-14 Tagen auch ein O2 Moderator mit rein.

      Die Info, dass du im Ausland bist ist neu.

      Du kannst probieren , ob du über den meinO2 Bereich einen Nachweis hochladen kannst.

       

      Sollte dies nicht klappen, kannst du dich

      für eine schnellere Unterstützung an der Kundenservice wenden.

      https://www.o2online.de/kontakt/

      Besucher:in
      • Pridat
      • Besucher:in
      • Jan. 1, 2023 9:30 AM UTC

      Mein Geburtsdatum wurde von O2 falsch erfasst. Wie kann ich es ändern?
       

      • Anonymous
      • Jan. 1, 2023 11:49 AM UTC

      @Pridat  Bitte lies die Antworten.

      o2_Maria
      • o2_MariaTeam
      • Team
      • Jan. 3, 2023 10:22 AM UTC

      Hallo @Pridat ,

      damit das Geburtsdatum geändert werden kann, 
      schicke bitte eine Ausweiskopie an die Kolleg:innen der Kundenbetreuung.

      Oder wende dich an einen o2 Shop, Personalausweis bitte dabei haben. 

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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