Mein 02 - Leider kaum bis keine Änderungen möglich!

hallo!

leider ist es mir nicht möglich auch nur ansatzweise unter mein02 (pc & smartphone) daten zu ändern oder generell irgendwas darauf zu machen. mein vertrag läuft beispielsweise bald aus ich kann weder die kündigung vormerken lassen noch kann ich angebote sehen wenn ich den vertrag behalten möchte, vertrag ändern geht ebenfalls nicht.

meine anschrift hat sich geändert sowie auch meine email (leider existiert die email adresse nicht mehr die ich beim vertragsbeginn hier angegeben habe) schon oft versucht dies zu ändern aber nie hats funktioniert. es kommen immer fehlermeldungen und jeden tag aufs neue steht dort bitte email verifizieren und zusätzlich das es unklarheiten zu rechnungen gäbe. 

ich möchte eigentlich ungern 02 verlassen aber wenn ich keine transparenz habe bezüglich oben genannten sachen bin ich leider gezwungen zu kündigen.

lg mathias

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Mein o2